to read complaints and reviews, or file yours.Teslimat Gecikmesi Ve Müşteri Hizmetlerinden Yanıtsızlık
Media Marketing üzerinden 2.600 TL ödeyerek bir tıraş makinesi satın aldım ve ürün Kolay Gelsin kargo firmasıyla gönderildi. Kargo takip numaram 196861383. Ürünün 9 Haziran’da teslim edilmesi gerekiyordu ancak normal teslim süresini geçmesine rağmen aradan yaklaşık bir hafta geçti ve hâlâ teslimat yapılmadı.
Bu süre içinde Kolay Gelsin müşteri hizmetlerini defalarca aradım. Her seferinde sadece “ilgili birime ileteceğiz” denilmesine rağmen hiçbir geri dönüş yapılmadı ve somut bir bilgi verilmedi. Beş gündür üst üste aramama rağmen sürekli aynı cümleleri duyuyorum, ne ürünüm geliyor ne de net bir açıklama yapılıyor.
Ürünümün acilen bulunup en kısa sürede adresime teslim edilmesini, teslimatın neden geciktiği konusunda açık bir bilgilendirme yapılmasını ve bu süreçte yaşadığım mağduriyetin giderilmesini talep ediyorum.
