Teslimat Gecikmesi Ve Müşteri Hizmetleri İlgisizliği

Kolay gelsin ile yaşadığım teslimat sorunu nedeniyle şikayetçiyim. 14.10.2026 tarihinde teslim edilmesi gereken, 227361646 takip numaralı otomatik kedi tuvaleti gönderimi, aradan günler geçmesine rağmen hâlâ “bugün teslim edilecek” denilerek teslim edilmiyor. Her gün aynı cümleleri duymama rağmen hiçbir somut ilerleme sağlanmıyor.

Müşteri hizmetlerini her aradığımda dalga geçer gibi bir tavırla karşılaşıyorum ve her seferinde farklı bir bahane öne sürülüyor. Kargoyu kendim gidip teslim almak istediğimde ise bölgemde şubeleri olmadığı söyleniyor. Ürünün acil ulaşması gerektiğini, mevcut otomatik tuvaletin bozulduğunu ve il dışına çıkacağım için bu ürüne zamanında ihtiyacım olduğunu özellikle belirtmeme rağmen hiçbir çözüm sunulmadı.

İl dışına çıkmadan önce gönderimin derhal teslim edilmesini, bu mümkün değilse sürecin açık ve net şekilde açıklanarak mağduriyetimin giderilmesini ve yaşadığım bu gecikme ve kötü hizmet nedeniyle gerekli inceleme ve özürün tarafıma iletilmesini talep ediyorum.