Kolay Gelsin Teslimat Gecikmesi Ve Bilgi Eksikliği Üzerine Acil Şikayet

Kolay Gelsin tarafından teslim edilmesi gereken ve 225059028 takip numarasına sahip gönderimin tahmini teslimat tarihi 05.10.2026 olarak görünmesine rağmen, bugün 09.10.2026 tarihi olmasına karşın hâlâ teslimat yapılmadı. Üstelik son bir hafta içinde bu firmayla ikinci kez teslimat gecikmesi yaşamış bulunuyorum.

Bugün saat 10:45’te Kolay Gelsin müşteri hizmetlerini aradığımda, kargonun durumunu göremediklerini söylediler ve yaşanan gecikme konusunda hiçbir net bilgi vermediler. Görüşme boyunca sorunun çözülmesinden çok sürecin daha da uzamasına sebep olan bir yaklaşım sergilediler.

Ürünümün bir an önce, daha fazla gecikme olmadan acil olarak teslim edilmesini ve yaşadığım tekrar eden gecikmelerle ilgili resmi bir şikayet kaydı oluşturulmasını talep ediyorum.