to read complaints and reviews, or file yours.Teslimat Gecikmesi ve Bilgilendirme Eksikliği
Mudo’dan 29.01.2026 tarihinde bir hırka siparişi verdim ve kargo firması olarak Kolay Gelsin seçildi. Sistem üzerinde teslimat tarihi verildi ancak bu tarih geçmesine rağmen siparişim 6 gündür hala teslim edilmedi.
Teslimat gecikmesiyle ilgili olarak ne Mudo ne de Kolay Gelsin tarafından bir bilgilendirme yapılmadı ve taraflara ulaşmaya çalıştığımda da herhangi bir yanıt alamıyorum. Siparişimin nerede olduğu ve ne zaman teslim edileceği konusunda tamamen belirsizlik yaşıyorum.
Siparişini verdiğim hırkanın en kısa sürede tarafıma teslim edilmesini ve süreçle ilgili olarak da açık bir şekilde bilgilendirilmek istiyorum.
Sevgili Emre Ö, Kolay Gelsin firması olarak müşteri memnuniyetinin her zaman önceliğimiz olduğunu belirtmek isteriz. Şikayetinizde belirtmiş olduğunuz konu hakkında inceleme süreci başlatılmıştır. En kısa sürede sizinle iletişime geçeceğiz. Saygılarımızla, Kolay Gelsin Müşteri Hizmetleri Çözüm Ekibi Kolay Gelsin Müşteri Hizmetleri
Verdiğiniz iletişim adresleriyle iletişime geçtim bir şey çözmediniz ki
Ayrıca numaram hatalı bildirilmiş bu sebeple de evde beklemek zorunda kalıyorum 31 Ocak sonra 4 Şubat denildi ben o Günler evdeydim en son komşuma bırak işaretlemek zorunda kaldım. 5 Şubat teslim deniliyor bekliyorum bugün de teslim olmayacak eminim. Çalışma şekliniz bu mu sizin?
Sevgili Emre Ö, İletmiş olduğunuz konu hakkında, 06.02.2026 tarihinde sizinle iletişime geçilerek detaylı bilgi verilmiştir. Firmamız gönderi ve hizmetlerimiz ile ilgili paylaşmak istediğiniz tüm şikayet, talep ve önerilerinizi, internet sitemizde yer alan iletişim formu ya da hafta içi ve Cumartesi günleri 09:00-20:00 saatleri arasında hizmet veren Müşteri Hizmetleri kanalıyla iletebilirsiniz. Deneyimlerinizi paylaştığınız için teşekkür eder, sağlıklı günler dileriz. Kolay Gelsin Müşteri Hizmetleri Çözüm Ekibi Kolay Gelsin Müşteri Hizmetleri
Müşteri temsilcisine teşekkürlerimi sunarım
