to read complaints and reviews, or file yours.Teslimat Gecikmesi Ve Bilgi Eksikliği: Kolay Gelsin'e Şikayet
Dyson’ın son çıkardığı teknolojik ürünü Trendyol üzerinden peşin para ile satın aldım. Siparişim Kolay Gelsin kargo ile gönderildi ve 03.02.2026 tarihinden bu yana İstanbul Ümraniye’de, aramızda sadece birkaç dakikalık mesafe olmasına rağmen teslimatım bir türlü getirilmiyor.
Gönderi takip numaram 169480902. Üç gündür defalarca, neredeyse 50 kez Kolay Gelsin müşteri hizmetlerini aradım; her seferinde sadece “bekleyin” cevabını alıyorum, kimse net bir bilgi vermiyor, teslimat tarihiyle ilgili açık bir açıklama yapılmıyor. Hem zaman kaybı yaşıyorum hem de peşin ödeme yaptığım bir ürün için bu kadar oyalayıcı ve ilgisiz bir süreçle karşılaşıyorum.
Kolay Gelsin’in bu gönderimi acilen teslim etmesini ve yaşattığı mağduriyetle ilgili açıklama yapmasını, bu tarz gecikmelerin tekrarlanmaması için gerekli önlemlerin alınmasını talep ediyorum.
Sevgili Elif E, Kolay Gelsin firması olarak müşteri memnuniyetinin her zaman önceliğimiz olduğunu belirtmek isteriz. Şikayetinizde belirtmiş olduğunuz konu hakkında inceleme süreci başlatılmıştır. En kısa sürede sizinle iletişime geçeceğiz. Saygılarımızla, Kolay Gelsin Müşteri Hizmetleri Çözüm Ekibi Kolay Gelsin Müşteri Hizmetleri
1 haftadır her gün iletişime geçeceğiz yanıtını alıyorum zaten, Müşteri memnuniyetini önemsemiş olsaydınız bu duruma kadar getirmezdiniz. Kargomun ne zaman gönderileceğini boşverdim, nerede olduğu bile belli değil. Bir daha sipariş verirsem kargo şirketi sizseniz asla onay vermeyeceğim.
Sevgili Elif E, İletmiş olduğunuz konu hakkında, 09.02.2026 tarihinde sizinle iletişime geçilerek detaylı bilgi verilmiştir. Firmamız gönderi ve hizmetlerimiz ile ilgili paylaşmak istediğiniz tüm şikayet, talep ve önerilerinizi, iletişim formu ya da hafta içi ve Cumartesi günleri 09:00-20:00 saatleri arasında hizmet veren Müşteri Hizmetleri kanalıyla iletebilirsiniz. Deneyimlerinizi paylaştığınız için teşekkür eder, sağlıklı günler dileriz. Kolay Gelsin Müşteri Hizmetleri Çözüm Ekibi Kolay Gelsin Müşteri Hizmetleri
