to read complaints and reviews, or file yours.Teslimat Gecikmesi ve Açıklama Eksikliği Mağduriyet Yarattı
Kolay Gelsin kargo ile yaşadığım teslimat gecikmesini paylaşmak istiyorum. Yalova Çınarcık adresime gelecek olan ve 261519547523 takip numaralı kargom 24.03.2026 tarihinde verildi ve sistemde teslimat tarihi bu ayın 27’si olarak görünüyordu. Ancak hiçbir gerekçe açıklanmadan teslimat tarihi 30’una ertelendi.
Sürekli ertelenen ve açıklama yapılmayan bu süreçten dolayı mağduriyet yaşıyorum. Gönderi takibinden kontrol ettiğimde sadece teslimat tarihinin değiştiğini görüyorum, detaylı bir bilgi alamıyorum. Bu kadar basit bir teslimatın bu şekilde gecikmesi ve tarihin keyfi biçimde ötelenmesi kabul edilebilir değil.
Kargomun en kısa sürede, belirtilen yeni tarihten bile daha fazla gecikmeden teslim edilmesini ve bu gecikmenin sebebi hakkında açık bir bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.
Sevgili Necati K, Kolay Gelsin firması olarak müşteri memnuniyetinin her zaman önceliğimiz olduğunu belirtmek isteriz. Şikayetinizde belirtmiş olduğunuz konu hakkında inceleme süreci başlatılmıştır. En kısa sürede sizinle iletişime geçeceğiz. Saygılarımızla, Kolay Gelsin Müşteri Hizmetleri Çözüm Ekibi Kolay Gelsin Müşteri Hizmetleri
Teşekkürler
