Teslimat Denemesi Yapılmadı, Kargo Hatalı İade Edildi Ve Müşteri Hizmetleri Cevapsız

Kolay Gelsin kargo firmasına ait 207135900 takip numaralı gönderim, adresim hatalı göründüğü gerekçesiyle sistemde iade ediliyor olarak gözüküyor. Ancak hiçbir şekilde adresime gelinmedi, kapım çalınmadı ve herhangi bir teslimat denemesi yapılmadı. Yakınlarda mahalle pazarı olduğu için muhtemelen adrese hiç uğranmadan kargo iade sürecine alınmış görünüyor.

23 Temmuz tarihinden beri gönderim bu durumda ve tarafıma yalnızca mesajlar ulaştı, fiili bir teslimat denemesi olmadı. Müşteri hizmetlerine ulaşmak için 15 dakika boyunca hatta beklememe rağmen hiçbir temsilci telefona cevap vermedi ve sorunumu iletemedim.

Sephora Kozmetik a. Ş. Kaynaklı bu gönderimin, hiçbir gerekçe üretilmeden iade edilmesi yerine, doğru adresime getirilerek en kısa sürede teslim edilmesini talep ediyorum.