to read complaints and reviews, or file yours. 
Kolay Gelsin ile yaşamış olduğum kargo teslimat süreci nedeniyle şikayetçiyim. İstanbul’dan Ankara’daki yeni teslimat adresime gelmek üzere olan, takip numarası 170219926 olan kargom bugün kargoya verildi ve sistemde teslimat tarihi 07.02 olarak görünüyordu. Adres değişikliği yapmak istediğimde, ekranda sadece 1 gün ertelenebileceği yazıyordu ve bunu kabul ederek onay verdim.
Ancak adres değişikliğini bugün yaptıktan sonra teslimat tarihi bir anda 12.02 olarak güncellendi. Aynı şehir içinde bile bu kadar uzun erteleme yaşanmazken, şehirler arası bir gönderide 5 gün ertelenmesi bana göre kabul edilebilir bir durum değil. Bunun üzerine müşteri hizmetleri ile görüştüğümde, teslimat tarihini eski haline alsalar bile o tarihte teslimatın garanti edilemeyeceği, yoğunluk olduğunu söylediler. Ayrıca depodan gidip kargomu kendim alma imkanı da sunulmuyor.
Ben adres değişikliği yaparken yalnızca 1 gün erteleme uyarısı görmeme rağmen teslimat tarihimin 5 gün ileriye atılması ve sonrasında da kesin bir teslimat tarihi verilememesinden dolayı mağduriyet yaşıyorum. Kargomun en geç 07.02 tarihinde Ankara’daki yeni teslimat adresime getirilmesini ve süreçle ilgili açık, net bir bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.
Kolay Gelsin ile yaşadığım süreç çok çok kötü. Ne sistemleri düzgün çalışıyor ne de müşteri hizmetleri doğru düzgün yanıt veriyor. Dün sabah telefonuma “Kargonuz 2 saat içinde teslim edilecek” şeklinde bir mesaj geldi, ancak gün içinde kargom ne teslim edildi ne de herhangi bir bilgilendirme yapıldı...
Kargo Kolay Gelsin ile yaşadığım teslimat sorununu belirtmek istiyorum. 18 Aralık’tan bu yana kargom sürekli “2 saat içinde kapınızdayız” mesajı ile dağıtıma çıkarılıyor ancak ürünüm bir türlü teslim edilmiyor. Her gün aynı mesaj geliyor fakat fiili bir teslimat yapılmıyor. Takip numarası 159457893...
Kolay gelsin üzerinden teslim edilmesi gereken bir kargom için iki kere adres değişikliği yaptım. Her seferinde yalnızca 1 iş günü erteleneceği söylendi. Buna rağmen 3 Aralık günü teslim edilmesi gereken kargo, sistemde 9 Aralık olarak güncellenerek çok aşırı derecede geç bir tarihe ertelendi. Yapı...
Kolay Gelsin Kargo ile yaşadığım adrese teslimat sorunu nedeniyle bu şikayeti yazıyorum. 3 Aralık tarihinde kargom yola çıktı, teslimat adresim yanlış olduğu için daha kargo dağıtıma çıkmadan iki defa adres değişikliği talebinde bulundum. Buna rağmen gönderim Muğla’ya teslim edilmesi gerekirken önce...
Kolay Gelsin Kargo tarafından açık şekilde mağdur ediliyorum. 20 Ocak tarihinden beri kargom sistemde “dağıtıma çıktı” olarak görünmesine rağmen 3 gündür teslim edilmedi. Teslimat adresim Ankara Polatlı’da bulunuyor ve gönderim acil olduğunu özellikle belirttiğim bir kargoydu. Bu süre içinde defala...
Yorumlar