to read complaints and reviews, or file yours.Teslim Olmayan Sipariş Ve Yanıtsız Müşteri Hizmetleri
Trendyol üzerinden verdiğim ve Kolay Gelsin kargo firmasıyla gönderilen 10296627917 teslimat numaralı siparişim, 12 Mart tarihinden beri sistemde “dağıtımda” olarak görünmesine rağmen Ankara Sincan Yenikent adresime bir türlü teslim edilmedi. Aradan bu kadar zaman geçmesine rağmen ne ürünüm geldi ne de düzgün bir bilgilendirme yapıldı.
Kolay Gelsin müşteri hizmetlerini aradığımda kayıt açıldığı ve tarafıma dönüş yapılacağı söylendi; ancak buna rağmen hiçbir geri dönüş alamadım ve teslimat hâlâ gerçekleşmedi.
Gecikmenin artık makul bir açıklaması kalmadığı için, ilgili kargonun en kısa sürede adresime teslim edilmesini ve süreçle ilgili net bir bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.
Sevgili Musa D, Kolay Gelsin firması olarak müşteri memnuniyetinin her zaman önceliğimiz olduğunu belirtmek isteriz. Şikayetinizde belirtmiş olduğunuz konu hakkında inceleme süreci başlatılmıştır. En kısa sürede sizinle iletişime geçeceğiz. Saygılarımızla, Kolay Gelsin Müşteri Hizmetleri Çözüm Ekibi Kolay Gelsin Müşteri Hizmetleri
Sevgili Musa D, İletmiş olduğunuz konu hakkında, 30.03.2026 tarihinde sizinle iletişime geçilerek detaylı bilgi verilmiştir. Firmamız gönderi ve hizmetlerimiz ile ilgili paylaşmak istediğiniz tüm şikayet, talep ve önerilerinizi, internet sitemizde yer alan iletişim formu ya da hafta içi ve Cumartesi günleri 09:00-20:00 saatleri arasında hizmet veren Müşteri Hizmetleri kanalıyla iletebilirsiniz. Deneyimlerinizi paylaştığınız için teşekkür eder, sağlıklı günler dileriz. Kolay Gelsin Müşteri Hizmetleri Çözüm Ekibi Kolay Gelsin Müşteri Hizmetleri
Dönüş yapıldı kargo kaybolmuş ulaşılamıyor satıcıyla görüşün iade yapacak dendi ama Trendyol kargoya yönlendiriyor iade yapılmadı
