Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
ID:34072485
1
Samet sonuçtan hiç memnun değil

Teslim Edilmeyen Siparişe Ve İlgisizliğe Büyük Hayal Kırıklığı

profile
Samet
Kolay Gelsin
28 Ekim 2025 12:14
398

23 Ekim’de Trendyol üzerinden 324,79 TL tutarında tıraş bıçağı siparişi verdim. Siparişim Kolay Gelsin kargo ile gönderildi ve 25 Ekim’de teslim edildi olarak görünüyor. Ancak kesinlikle herhangi bir ürün tarafıma ulaşmadı. Teslimat adresim İstanbul Akçaburgaz’daki amt Depo olmasına rağmen, ne bana ne de depodaki çalışanlara herhangi bir teslimat yapılmadı. Teslim alan kişi, imza veya teslim fotoğrafı gibi hiçbir bilgi de paylaşılmadı.

Bu süreçte Kolay Gelsin müşteri hizmetleriyle defalarca kez WhatsApp üzerinden ve telefonla iletişime geçtim. Her seferinde “sizi arayacağız” denilmesine rağmen kimse dönüş yapmadı. Trendyol müşteri hizmetleri ise sadece Kolay Gelsin’in iletişim linkini göndererek yardımcı olmadı.

Siparişimin ya tarafıma eksiksiz şekilde ulaştırılmasını ya da ücret iadesinin yapılmasını talep ediyorum. İlk kez böyle bir sorun yaşıyorum ve kimsenin ilgilenmemesinden dolayı çok mağdur oldum. Sorunumun acilen çözülmesini istiyorum.

teslim-edilmeyen-siparise-ve-ilgisizlige-buyuk-hayal-kirikligi-1.jpg
Kolay Gelsin Logo
Kolay Gelsin
28 Ekim 2025 13:25 (Şikayetten 1 saat sonra)
Samet
Samet
31 Ekim 2025 13:50

Geçtiniz De ne oldu aradınız sonra dediler sizinle iletişime geçeceğiz 9 gün oldu paramı iade edin lan et olsun istemiyorum kargoyu

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

1
Zehra sonuçtan hiç memnun değil

Kargo Teslimatı Gecikti, Ürün Kayıp Ve İade Sorunu

profile
Zehra
Kolay Gelsin
09 Temmuz 2025 16:21
1.408

Kolay gelsin kargo firması, Trendyol aracılığı ile 26 Haziran'da aldığım ürünü, teslim günü olan 27 Haziran'da teslim etmedi. Ürün ortada yok. Defalarca aradım, ürün kayıp mı, hasar mı aldı, belli değil. Sadece teslim edeceğiz diyerek oyaladılar ve 9 Temmuz oldu. Bugün de tekrar aradım, yine ürün or...

kargo-teslimati-gecikti-urun-kayip-ve-iade-sorunu-8.jpg
1 Destek
1 Yorum

Kolay Gelsin Kargo Gecikmesi Ve Yetersiz Müşteri Hizmetleri

profile
Ömer
Kolay Gelsin
19 Ocak 2025 09:45
771

Trendyol üzerinden ürün siparişi verdim. Ürün, Kolay Gelsin kargo firması ile gönderildi. İlgili firma, 14 Ocak günü teslim aldığı halde 19 Ocak'ta yani 5 gün geçmesine rağmen teslim edemedi. Ayrıca kargo takip arayüzleri çok zayıf. Mesaj üzerinden gelen linke tıkladığımda sadece "Yolda" ibaresi var...

Öne Çıkan Konular

Kolay Gelsin Teslimat Kolay Gelsin çağrı merkezi Kolay Gelsin Teslimat depo Kolay Gelsin Teslimat iade Kolay Gelsin telefon Kolay Gelsin iade Kolay Gelsin trendyol Kolay Gelsin istanbul Kolay Gelsin teslim edilemedi Kolay Gelsin depo
Benzer Şikayet Yaz

Kolay Gelsin Kategorileri