to read complaints and reviews, or file yours.Teslim Edilmeyen Kitap Siparişi ve Güncellenmeyen Kargo Durumu
4 Şubat 2026 tarihinde Amazon üzerinden yaklaşık 1450 TL tutarında bir ders kitabı siparişi verdim. Siparişime ait bc9235733 takip kimlikli gönderimin teslimat durumu 7 Şubat’tan bu yana sürekli “Teslimat merkezinde” olarak görünmekte ve hiçbir ilerleme olmamaktadır.
WhatsApp üzerinden arıza kaydı oluşturmama rağmen gönderi durumunda herhangi bir güncelleme yapılmadı. Ayrıca müşteri hizmetleri tarafından aranacağım söylendi ancak bu konuda da bana geri dönüş yapılmadı. Kargom İstanbul Tuzla adresine henüz hiç teslim edilmedi.
Siparişimin akıbetiyle ilgili net bir bilgilendirme yapılmasını ve kargomun en kısa sürede adresime teslim edilmesini talep ediyorum.
Sevgili Abdullah D, Kolay Gelsin firması olarak müşteri memnuniyetinin her zaman önceliğimiz olduğunu belirtmek isteriz. Şikayetinizde belirtmiş olduğunuz konu hakkında inceleme süreci başlatılmıştır. En kısa sürede sizinle iletişime geçeceğiz. Saygılarımızla, Kolay Gelsin Müşteri Hizmetleri Çözüm Ekibi Kolay Gelsin Müşteri Hizmetleri
Sevgili Abdullah D, Kolay Gelsin firması olarak müşteri memnuniyetinin her zaman önceliğimiz olduğunu belirtmek isteriz. Şikayetinizde belirtmiş olduğunuz konu hakkında inceleme süreci başlatılarak Müşteri Hizmetleri Çözüm Ekibimiz tarafından tarafınıza numaralı telefondan bilgilendirme aramaları yapılmış ancak ulaşılamamıştır. Saygılarımızla, Kolay Gelsin Müşteri Hizmetleri Çözüm Ekibi Kolay Gelsin Müşteri Hizmetleri
Ürün bugün teslim edildi. 4 gün gecikmeli de olsa da kargo elime ulaştı. Bir daha tercih etmeyeceğim bir firma.
