to read complaints and reviews, or file yours.Teslim Edilmeyen Kargo Yüzünden Sınav Hazırlığında Mağduriyet
Kolay Gelsin Kargo ile yaşadığım bir teslimat sorunu nedeniyle mağduriyetimi paylaşmak istiyorum. 251706409160 takip numaralı, oğlumun LGS hazırlığı için aldığım kaynak kitapların bulunduğu kargomun 04.12.2025 tarihinde teslim edileceği bilgisi verilmesine rağmen, bugün itibarıyla hâlâ teslim edilmedi ve sistemde sadece 'yolda' olarak görünüyor.
Bu gecikme nedeniyle oğlum derslere kitap götüremiyor ve evde de ders çalışamıyor. Sınava hazırlık sürecinde çok kritik olan bir dönemde böyle bir aksaklıkla karşılaşmamız bizi gerçekten mağdur etti ve bu durumla ilk kez karşılaşıyoruz. Müşteri hizmetlerine ulaşmayı denedim, ancak herhangi bir şekilde ulaşamıyorum. Bu da süreci daha da zorlaştırıyor.
Kargomun en geç yarın acilen teslim edilmesini ve bu gecikmenin neden yaşandığı konusunda açık ve net bir açıklama yapılmasını talep ediyorum.
Sevgili Hatice K, Kolay Gelsin firması olarak müşteri memnuniyetinin her zaman önceliğimiz olduğunu belirtmek isteriz. Şikayetinizde belirtmiş olduğunuz konu hakkında inceleme süreci başlatılmıştır. En kısa sürede sizinle iletişime geçeceğiz. Saygılarımızla, Kolay Gelsin Müşteri Hizmetleri Çözüm Ekibi Kolay Gelsin Müşteri Hizmetleri
Sevgili Hatice K, İletmiş olduğunuz konu hakkında, 6.12.2025 tarihinde sizinle iletişime geçilerek detaylı bilgi verilmiştir. Firmamız gönderi ve hizmetlerimiz ile ilgili paylaşmak istediğiniz tüm şikayet, talep ve önerilerinizi, internet sitemizde yer alan iletişim formu ya da hafta içi ve Cumartesi günleri 09:00-20:00 saatleri arasında hizmet veren Müşteri Hizmetleri kanalıyla iletebilirsiniz. Deneyimlerinizi paylaştığınız için teşekkür eder, sağlıklı günler dileriz. Kolay Gelsin Müşteri Hizmetleri Çözüm Ekibi Kolay Gelsin Müşteri Hizmetleri
