to read complaints and reviews, or file yours. 
06.05.2026 tarihinde Trendyol üzerinden sipariş verdiğim ve ertesi gün Kolay Gelsin kargo firmasına teslim edilen, takip numarası 190311036 olan gönderimle ilgili ciddi bir mağduriyet yaşıyorum. Aynı gün hem arama hem de SMS yoluyla kargomun teslimat için taşıyıcıya verildiği ve dağıtıma çıktığı bildirildi, ancak üzerinden yaklaşık bir hafta geçmesine rağmen Zonguldak Çaycuma’daki adresime herhangi bir teslimat yapılmadı ve kargom hâlen ortada yok.
Bu süre içinde defalarca müşteri hizmetlerini aradım, her seferinde teslimat tarihinin ertelendiğini söylemekle yetindiler ve somut bir çözüm üretmediler. Son olarak yaklaşık 10 dakika önce yeniden müşteri hizmetlerini aradığımda, gönderimin aciliyetinin belirtildiğini ifade ettiler fakat buna rağmen hâlâ bir hareket veya net teslimat bilgisi bulunmuyor.
Siparişimle ilgili yaşadığım gecikmenin giderilmesini, kargomun bir an önce Zonguldak Çaycuma’daki adresime teslim edilmesini veya kayıpsa tarafıma net bir bilgi verilerek mağduriyetimin acilen çözüme kavuşturulmasını talep ediyorum.
Kolay Gelsin’den 170040455 takip numaralı kargo gönderim için 6 Şubat 2026 ve 9 Şubat 2026 tarihleri arasında iki farklı teslim tarihi verildi, ancak her iki tarihte de kargo bana teslim edilmedi. Adresim Zonguldak Alaplı olmasına rağmen kargo hâlâ elime ulaşmadı. Bu süreçte müşteri hizmetlerini ya...
Kolay gelsin kargo firmasından gönderilen, takip numarası 169853153 olan Zonguldak çıkışlı kozmetik ürünüm 2 Şubat’ta kargoya verildi; bugün 7 Şubat olmasına rağmen hâlâ İstanbul’da bana teslim edilmedi. Altı gündür bu kadar kısa mesafedeki bir kargonun hâlâ elime ulaşmamasını tamamen ciddiyetsizlik...
Zonguldak DeFacto mağazasından 20 Aralık aldığım montu adresime teslim edilmek üzere 160080657 takip numaralı gönderim kolay gelsin kargo ile 21 Aralık Pazar günü kargoya verildi ancak o günden beri tarafıma teslim edilmedi. Takip ekranında gönderinin tesise ulaştığı görünüyor fakat günlerdir herhan...
3 Kasım tarihinde verdiğim siparişin Kolay Gelsin firması tarafından 7 Kasım’da teslim edilmesi gerekiyordu. Takip numarası: 254594046877. Ancak bugün...
18.01.2026 gecesi WWF üzerinden verdiğim ve yaklaşık 4.000 TL tutarındaki siparişim, 19.01.2026 tarihinde Kolay Gelsin Kargo firmasına ulaştığı halde aradan 15 güne yakın süre geçmesine rağmen hâlâ tarafıma teslim edilmedi. Kolay Gelsin müşteri temsilcisi ve WhatsApp destek hattı ile defalarca kez g...
Yorumlar