Kolay Gelsin Teslim Edilmeyen Kargo Ve Müşteri Hizmetlerinden Yanıtsız Kalmak Mağduriyet Yarattı

Mehmed · 2025-11-12T18:42:29+03:00

Kolay Gelsin Kargo ile Amazon üzerinden satın aldığım ürün, ac3640194 takip numarasıyla İstanbul Kağıthane Seyrantepe Mahallesi Narin Sokak No:8 Daire:4 adresine gönderilecekti. Ancak kargom asla elime ulaşmadı ve son teslim tarihinin üzerinden 1 hafta geçmesine rağmen hâlâ teslim edilmedi. Bu süreçte Kolay Gelsin müşteri hizmetlerini hem aradım hem de mesaj attım. Müşteri temsilcisi “inceleme altına aldık, size geri dönüş yapacağız” şeklinde bir yanıt verdi, fakat hiçbir şekilde geri dönüş yapılmadı ve sorunuma çözüm sunulmadı. Ürünün normal fiyatı 900 TL olup, ilk siparişe özel 150 TL indirimle 750 TL’ye satın aldım ve ödemeyi banka kartımla gerçekleştirdim. Amazon üzerinden verdiğim bu ilk siparişimde böyle bir sorun yaşamak beni oldukça mağdur etti. Kargomun acilen tarafıma teslim edilmesini talep ediyorum.

Kolay Gelsin

Sevgili Mehmed A, Kolay Gelsin firması olarak müşteri memnuniyetinin her zaman önceliğimiz olduğunu belirtmek isteriz. Şikayetinizde belirtmiş olduğunuz konu hakkında inceleme süreci başlatılmıştır. En kısa sürede sizinle iletişime geçeceğiz. Saygılarımızla, Kolay Gelsin Müşteri Hizmetleri Çözüm Ekibi Kolay Gelsin Müşteri Hizmetleri

Kolay Gelsin

Sevgili Mehmed A, İletmiş olduğunuz konu hakkında, 18.11.2025 tarihinde sizinle iletişime geçilerek detaylı bilgi verilmiştir. Firmamız gönderi ve hizmetlerimiz ile ilgili paylaşmak istediğiniz tüm şikayet, talep ve önerilerinizi, iletişim formu ya da hafta içi ve Cumartesi günleri 09:00-20:00 saatleri arasında hizmet veren Müşteri Hizmetleri kanalıyla iletebilirsiniz. Deneyimlerinizi paylaştığınız için teşekkür eder, sağlıklı günler dileriz. Kolay Gelsin Müşteri Hizmetleri Çözüm Ekibi Kolay Gelsin Müşteri Hizmetleri