to read complaints and reviews, or file yours.Teslim Edilmeyen Kargo Ve Müşteri Hizmetlerinden Açıklama Talebi
Kolay Gelsin firmasına ait 169814269 takip numaralı gönderim, 3 Şubat Salı gününden bu yana İstanbul’daki teslimat merkezinde beklemesine rağmen üç gündür herhangi bir teslimat yapılmadı.
Müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim, ilgileneceklerini ve aksiyon alacaklarını söylemelerine rağmen son iki gündür hiçbir gelişme olmadı ve kargom hâlâ teslim edilmedi. Bu süreçte ne net bir bilgilendirme yapıldı ne de teslimat için somut bir adım atıldı.
Gönderimin daha fazla gecikmeden, acilen adresime teslim edilmesini ve yaşanan gecikmeyle ilgili tarafıma açıklama yapılmasını talep ediyorum.
Sevgili Damla D, Kolay Gelsin firması olarak müşteri memnuniyetinin her zaman önceliğimiz olduğunu belirtmek isteriz. Şikayetinizde belirtmiş olduğunuz konu hakkında inceleme süreci başlatılmıştır. En kısa sürede sizinle iletişime geçeceğiz. Saygılarımızla, Kolay Gelsin Müşteri Hizmetleri Çözüm Ekibi Kolay Gelsin Müşteri Hizmetleri
Sevgili Damla D, İletmiş olduğunuz konu hakkında, 06.02.2026 tarihinde sizinle iletişime geçilerek detaylı bilgi verilmiştir. Firmamız gönderi ve hizmetlerimiz ile ilgili paylaşmak istediğiniz tüm şikayet, talep ve önerilerinizi, iletişim formu ya da hafta içi ve Cumartesi günleri 09:00-20:00 saatleri arasında hizmet veren Müşteri Hizmetleri kanalıyla iletebilirsiniz. Deneyimlerinizi paylaştığınız için teşekkür eder, sağlıklı günler dileriz. Kolay Gelsin Müşteri Hizmetleri Çözüm Ekibi
