Teslim Edilmeyen Kargo Ve İletişimsiz Müşteri Hizmetleri Nedeniyle Saatlerce Mağduriyet

Kolay Gelsin kargo yüzünden bugün ciddi bir mağduriyet yaşadım. Saat 12.55’te “Kargonuz 2 saat içerisinde teslim edilecektir” mesajı gelmesine rağmen Kocaeli Körfez’de yaklaşık 7 saattir evde bekledim ve kargo teslim edilmedi. Bu süre içinde kargo aracı evimin önünden 3 kez geçmesine rağmen adresime uğramadı.

189055966 takip numaralı kargomla ilgili müşteri hizmetlerine ulaşamadım, WhatsApp hattı ise dağıtıcıya ulaşamayacaklarını söyleyip hiçbir çözüm sunmadı. Eğer kargo bugün getirilmeyecekse bunun açıkça bildirilmemesi ve saatlerce boşuna evde bekletilmem beni fazlasıyla mağdur etti.