Teslim Edilmeyen Kargo Ve Cevapsız İletişim

07 Temmuz 2026 tarihinde Hepsiburada üzerinden bir adet çocuk kramponu sipariş ettim. Ürünün 10 Temmuz’da teslim edilmesi gerekirken bugün itibarıyla hâlâ elime ulaşmadı.

Kargom 10 Temmuz’dan bu yana sürekli Payas şubesi ile Adana şubesi arasında gidip geliyor ve bir türlü teslim edilmiyor. Hepsiburada ve kargo firması Kolay Gelsin ile defalarca iletişime geçmeme rağmen hiçbir şekilde geri dönüş yapılmadı, sorunum çözülemedi. İlgili sipariş numaram 494 640 361 7’dir.

Siparişimin iptal edilmeden, en kısa sürede doğru adrese teslim edilmesini ve süreçle ilgili tarafıma yazılı ve net bir açıklama yapılmasını talep ediyorum.