to read complaints and reviews, or file yours. 
Kolay gelsin kargo firması ile yaşadığım teslimat sorununu paylaşmak istiyorum. Hepsiburada üzerinden sipariş verdiğim ve ücretini ödediğim 145178325 numaralı siparişim için 2 gün önce dağıtıma çıkarıldığına dair mesaj aldım. Ancak aradan 2 gün geçmesine rağmen kargom teslim edilmedi ve bugün 3. Güne girdik. Teslimat adresim Malatya Battalgazi.
Bu süreçte müşteri hizmetlerini defalarca aradım, her seferinde sadece aciliyet bildirimi yapılacağı ve bilgi verileceği söylendi. Ancak herhangi bir çözüm sunulmadı, teslimatla ilgili net bir tarih de verilmedi. Daha önce de kolay gelsin ile 1 gün gecikmeli teslimat yaşamıştım, bu durumun tekrar etmesi mağduriyetimi artırdı.
Kargonun gecikmesi, iade ve cayma hakkı gibi süreçlerimi de olumsuz etkiliyor. Artık kolay gelsin kargo firmasıyla gönderim yapan satıcıları özellikle tercih etmeyeceğim. Siparişimin bir an önce teslim edilmesini ve yaşadığım mağduriyetin giderilmesini talep ediyorum.
Kolay Gelsin kargo firmasıyla bireysel bir gönderimim vardı. 142763993 takip numaralı kargom, Malatya Yeşilyurt’taki iş yeri adresime teslim edilmek üzere 4 gündür bekletiliyor ve hâlâ elime ulaşmadı. Teslimat süreciyle ilgili olarak müşteri hizmetlerini aradığımda ise telefon yüzüme kapatıldı. Ayrı...
Kolay Gelsin kargo teslimatımda ciddi bir mağduriyet yaşadım. Kargo adres bilgisi yanlış girildiği gerekçesiyle teslimat yapılmadı, bu konuda bana mesaj gönderildi. Hemen müşteri hizmetlerini arayarak doğru adresimi tekrar bildirdim, ancak sistemsel bir hata nedeniyle adres güncellenmedi ve kargom g...
Kolay Gelsin Kargo ile yaşadığım teslimat sorununu paylaşmak istiyorum. 140769607 takip numaralı cep telefonu içeren kargomun ilk teslimat tarihi 10.10.2025 olarak belirtilmişti. Ancak bu tarihte teslimat yapılmadı ve 11.10.2025’e ertelendi. 11.10.2025 tarihinde de kargom gelmedi. Bunun üzerine müşt...
Kolay Gelsin adlı kargo firmasının 6 gündür teslim edemediği kargo ve ulaşılması mümkün olmayan müşteri hizmetleri. Hepsiburada'dan satin aldığım ürünleri 12/06/2025 tarihinde teslim aldığınıza dair mesaj gönderiyorsunuz ve 1 ila 3 iş gününde teslim edeceğinizi belirtiyorsunuz. Bugün ayin 17 si ve h...
Kolay gelsin kargo şirketinden şikayetçiyim. 17.06.2025 tarihinde teslim edilmesi gereken kargom için gönderinizin adresi hatalıdır diye mesaj geldi. ...
Yorumlar