to read complaints and reviews, or file yours.Kargom Günlerdir Teslim Edilmiyor, Yanıltıcı Bilgi Ve İlgisiz Müşteri Hizmetleri
Kolay Gelsin kargo firmasıyla bireysel bir gönderimim vardı. 142763993 takip numaralı kargom, Malatya Yeşilyurt’taki iş yeri adresime teslim edilmek üzere 4 gündür bekletiliyor ve hâlâ elime ulaşmadı. Teslimat süreciyle ilgili olarak müşteri hizmetlerini aradığımda ise telefon yüzüme kapatıldı. Ayrıca, tarafıma “bugün teslim edilecek” şeklinde yanlış bilgi verilmesine rağmen kargom teslim edilmedi.
Bu kadar uzun süredir teslim edilmeyen kargomun çalınmış veya kaybolmuş olmasından şüpheleniyorum. Bu süreçte yaşadığım mağduriyetin giderilmesini, kargomun acilen teslim edilmesini ve konu hakkında tarafıma bir özür iletilmesini talep ediyorum.
Sevgili Başak A, Kolay Gelsin firması olarak müşteri memnuniyetinin her zaman önceliğimiz olduğunu belirtmek isteriz. Şikayetinizde belirtmiş olduğunuz konu hakkında inceleme süreci başlatılmıştır. En kısa sürede sizinle iletişime geçeceğiz. Saygılarımızla, Kolay Gelsin Müşteri Hizmetleri Çözüm Ekibi Kolay Gelsin Müşteri Hizmetleri
