to read complaints and reviews, or file yours.Teslim Edilmeyen Kargo Kartal Şubesinde Duruyor, Müşteri Hizmetleri Oyalıyor
Kolay Gelsin Kargo ile 268379469983 takip numaralı gönderim 02.02.2026 tarihinde teslim edilecek görünmesine rağmen hâlen elime ulaşmadı. 04.02.2026 tarihinden beri de sistemde sürekli Kartal dağıtım şubesinde görünüyor ve hiçbir ilerleme olmuyor.
Günlerdir Kolay Gelsin müşteri hizmetlerini arıyorum; her seferinde “Talebiniz alındı, bugün ya da yarın dağıtıma çıkar” şeklinde geçiştirilip oyalandım. Ancak somut hiçbir adım atılmadı, net bir teslimat tarihi de verilmiyor. Gönderideki ürün bir perde ve bu gecikme nedeniyle mağdur oluyorum.
Kolay Gelsin’in kargomu en kısa sürede teslim etmesini, eğer teslimat yapamayacaklarsa da Kartal’daki ilgili şubenin açık adresini veya net bilgisini paylaşarak kargomu bizzat gidip alabilmem için gerekli yönlendirmeyi yapmalarını talep ediyorum.
Sevgili Bora G, Kolay Gelsin firması olarak müşteri memnuniyetinin her zaman önceliğimiz olduğunu belirtmek isteriz. Şikayetinizde belirtmiş olduğunuz konu hakkında inceleme süreci başlatılmıştır. En kısa sürede sizinle iletişime geçeceğiz. Saygılarımızla, Kolay Gelsin Müşteri Hizmetleri Çözüm Ekibi
Hazır mesaj yazmayın çözüm üretin. Ürünümü istiyorum lütfen
Şeker kardeşim bana adres verin gelip alıyım Kartal depoda yazıyor nerede bu depo. Ne hayalet bir firmasınız. Sizde suç yok Trendyol da suç. Grev olan firmaya kargomu verilir. Türk işi işte gayet doğal.
9/2/2026 tarihi itibari ile dağıtıma çıktı gözüküyor mesaj geldi. Bakalım şu an kargo benim mahallede dolaşıyor gelecek gibi
Kargo tüm uğraşlarımız sonucu kualalumpurdan gelmiş bulunuyor.
Sevgili Bora G, İletmiş olduğunuz konu hakkında, 10.02.2026 tarihinde sizinle iletişime geçilerek detaylı bilgi verilmiştir. Firmamız gönderi ve hizmetlerimiz ile ilgili paylaşmak istediğiniz tüm şikayet, talep ve önerilerinizi iletebilirsiniz. Deneyimlerinizi paylaştığınız için teşekkür eder, sağlıklı günler dileriz. Kolay Gelsin Müşteri Hizmetleri Çözüm Ekibi
Teslimedildiok
