Teslim Edilmeyen Kargo İçin Acil İade Talebi

Trendyol üzerinden İnformal yayınlarına ait “2026 KPSS Lisans ÖSYM Çıkmış Soru Tıpkı Basım 12’li Deneme Paketi Video Çözümlü Türkiye Geneli” ürününü 2 Ağustos’ta sipariş ettim. Ürün Kolay Gelsin kargo firmasıyla gönderildi ancak üzerinden 10 gün geçmesine rağmen hâlâ elime ulaşmadı.

Kolay Gelsin’in kargo takip ekranında gönderi hâlâ transfer merkezinde ve teslimat sürecinde gibi görünüyor. Müşteri hizmetlerini aradığımda ise dün için dağıtıma çıkacağı söylendi ancak yine teslimat yapılmadı. Günlerdir hiçbir ilerleme olmadan aynı aşamada görünen bir kargoyla o kitapların yolda yıpranmış, zarar görmüş ya da mundar olmuş olabileceğini düşünüyorum ve artık ürünü teslim almak da istemiyorum.

Trendyol’da #10730752716 numaralı bu sipariş için ödediğim ücretin en kısa sürede tarafıma iadesini talep ediyorum. Sürecin uzatılmadan, net bir bilgi ve açıklamayla birlikte sonuçlandırılmasını rica ediyorum.