to read complaints and reviews, or file yours.Teslim Edilmeyen Kargo İçin Açıklama ve Ücret İadesi Talebi
Kolay Gelsin Kargo ile gönderilen 267422847967 takip numaralı kargom 2 Ocak’ta yola çıkmasına rağmen, 7 Ocak’ta teslim edilmesi gerekirken bana hiç ulaşmadı. Ne dağıtıma çıkışıyla ilgili bir bilgi aldım ne de kurye tarafından aranma veya teslimat denemesi oldu.
Yaşadığım sorunla ilgili olarak Kolay Gelsin müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim, tarafıma dönüş yapılacağı söylendi ancak herhangi bir geri dönüş sağlanmadı. Süreçle ilgili hiçbir bilgilendirme yapılmaması ve teslimatın gerçekleşmemesi nedeniyle mağduriyet yaşıyorum.
Kargonun akıbetiyle ilgili tarafıma açık ve net bir açıklama yapılmasını, bunun mümkün olmaması durumunda ise ödediğim ücretin iade edilmesini talep ediyorum.
Sevgili Yasin A, Kolay Gelsin firması olarak müşteri memnuniyetinin her zaman önceliğimiz olduğunu belirtmek isteriz. Şikayetinizde belirtmiş olduğunuz konu hakkında inceleme süreci başlatılmıştır. En kısa sürede sizinle iletişime geçeceğiz. Saygılarımızla, Kolay Gelsin Müşteri Hizmetleri Çözüm Ekibi
😃
Sevgili Yasin A, Kolay Gelsin firması olarak müşteri memnuniyetinin her zaman önceliğimiz olduğunu belirtmek isteriz. Şikayetinizde belirtmiş olduğunuz konu hakkında inceleme süreci başlatılarak Müşteri Hizmetleri Çözüm Ekibimiz tarafından tarafınıza bilgilendirme aramaları yapılmış ancak ulaşılamamıştır. Saygılarımızla, Kolay Gelsin Müşteri Hizmetleri Çözüm Ekibi Kolay Gelsin Müşteri Hizmetleri
Yazdıktan sonra kargom iki saat içinde elime ulaştı teşekkürler
