Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
4
Mert sonuçtan memnun
Çözüldü

Teslim Edilmeyen Kargo: Haftalarca Bekletildim, Mağduriyetim Artıyor

profile
16 Ekim 2025 11:12
816
Mert'nin Teşekkür Mesajı
“Size ulaşamadık mesajınızdan 2 dakika sonra beni aramış olduğunuzu belirtmek istedim, sorun çözüme ulaştığı içim memnunum.”

Kolay Gelsin Kargo ile gönderilen 137467852 takip numaralı kargomun teslimatıyla ilgili ciddi sorunlar yaşıyorum. Kargo, Aydın/Didim Akbük Mahallesi’indeki adresime 7 Ekim 2025 tarihinde teslim edilmesi gerekirken, dağıtım yapan kişi beni aradığında okulda olduğum için telefonu açamadım. Yaklaşık 10 dakika sonra geri aramama rağmen kargocuya ulaşamadım ve adresime hiç uğramadan kargomun teslimatı bir hafta ertelendi.

14 Ekim 2025’te ürünüm tekrar dağıtıma çıktığında, gün boyu canlı konumdan dağıtım yapan kişiyi takip ettim. Dağıtım görevlisi evimin önünden geçmesine rağmen beni aramadı ve teslimat yapılmadı. O sırada müşteri hizmetlerini aradım, bana saat 20.00’ye kadar teslimat yapılabileceği söylendi. Ancak konum doğruydu ve gün boyu evde beklememe rağmen kargom teslim edilmedi. Sonrasında müşteri hizmetlerini tekrar aradım, rapor oluşturuldu fakat yalnızca gecikme için özür dilendi ve herhangi bir çözüm sunulmadı.

Bu süreçte haftada yalnızca bir gün dağıtıma çıkılması nedeniyle mağduriyetim katlanarak arttı. Kargo bana hediye olarak gönderildiği için ödeme bilgim yok, ancak ürüne acil ihtiyacım var ve zaman geçtikçe mağduriyetim büyüyor. Ayrıca bölgemde kargoyu elden teslim alabileceğim bir şube de bulunmuyor.

Artık yeterince beklediğimi düşünüyorum ve kargomun en kısa sürede tarafıma teslim edilmesini talep ediyorum.

16 Ekim 2025 11:16 (Şikayetten 3 dakika sonra)
Mert
Mert
17 Ekim 2025 14:43

Şikayetim sonrasında herhangi bir geri dönüş almadım ancak 17 Ekim cuma günü kargomu getirdiler.

18 Ekim 2025 09:07
Mert
Mert
18 Ekim 2025 12:56

Size ulaşamadık mesajınızdan 2 dakika sonra beni aramış olduğunuzu belirtmek istedim, sorun çözüme ulaştığı içim memnunum.

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Dağıtıma Çıkıp Teslim Edilmeyen Kargo Ve Yetersiz Müşteri Hizmetleri

profile
02 Ekim 2025 16:10
813

Defalarca Ertelenen Kargo Teslimatı Ve Cevapsız Müşteri Hizmetleri Mağduriyeti

profile
13 Ekim 2025 19:42
626
defalarca-ertelenen-kargo-teslimati-ve-cevapsiz-musteri-hizmetleri-magduriyeti-3.jpg
defalarca-ertelenen-kargo-teslimati-ve-cevapsiz-musteri-hizmetleri-magduriyeti-2.jpg
defalarca-ertelenen-kargo-teslimati-ve-cevapsiz-musteri-hizmetleri-magduriyeti-1.jpg
1
Damla sonuçtan hiç memnun değil

Kargom Günlerdir Teslim Edilmiyor, Müşteri Hizmetlerinden Çözüm Alınamıyor

profile
22 Ekim 2025 17:08
487
kargom-gunlerdir-teslim-edilmiyor-musteri-hizmetlerinden-cozum-alinamiyor-2.jpg
kargom-gunlerdir-teslim-edilmiyor-musteri-hizmetlerinden-cozum-alinamiyor-1.jpg
1
Duygu sonuçtan hiç memnun değil

Teslim Edilmeyen Kargo Ve Ciddiyetsiz Hizmet

profile
11 Eylül 2025 11:13
896
Benzer Şikayet Yaz

Kolay Gelsin Kategorileri