to read complaints and reviews, or file yours.Teslim Edilmeyen Bornoz Takımı Kargo Gecikmesi ve Acil Bilgi Talebi
07.03.2026 tarihinde Trendyol üzerinden bir bornoz takımı siparişi verdim, siparişime ait 264077675220 numaralı gönderim Kolay Gelsin Kargo ile 11.03.2026 tarihinde teslim edileceği bilgisi paylaşıldı. Ancak belirtilen tarihte hiçbir teslimat yapılmadı.
13.03.2026 tarihinde durumu öğrenmek için iletişime geçtiğimde, hâlâ dalga geçer gibi 11.03.2026 tarihinde kargonuz teslim olacak şeklinde bilgi verildi. Bugün 15 Mart olmasına rağmen kargom hâlâ elime ulaşmadı ve süreçle ilgili net, güncel bir bilgi alamıyorum.
Hem Trendyol’dan hem de kargo firmasından siparişimin acilen teslim edilmesini ve bu ciddi gecikme nedeniyle en azından samimi bir özür bekliyorum.
Sevgili Mehmet G, Kolay Gelsin firması olarak müşteri memnuniyetinin her zaman önceliğimiz olduğunu belirtmek isteriz. Şikayetinizde belirtmiş olduğunuz konu hakkında inceleme süreci başlatılmıştır. En kısa sürede sizinle iletişime geçeceğiz. Saygılarımızla, Kolay Gelsin Müşteri Hizmetleri Çözüm Ekibi Kolay Gelsin Müşteri Hizmetleri
Sevgili Mehmet G, İletmiş olduğunuz konu hakkında, 17.03.2026 tarihinde sizinle iletişime geçilerek detaylı bilgi verilmiştir. Deneyimlerinizi paylaştığınız için teşekkür eder, sağlıklı günler dileriz. Kolay Gelsin Müşteri Hizmetleri Çözüm Ekibi
