to read complaints and reviews, or file yours. 
Kolay gelsin, Trendyol üzerinden aldığım bir internet alışverişi ürünüm için 22 Aralık tarihinden bu yana “teslim edilecek” denilmesine rağmen kargom bir türlü teslim edilmedi. İki gündür sürekli teslimat sözü veriliyor ancak kargo hâlâ elime ulaşmadı; bu nedenle kargomun kaybolduğundan ciddi şekilde şüpheleniyorum.
Dün müşteri hizmetlerini aradığımda kargomun teslim edileceği söylendi, fakat teslimat gerçekleşmedi. Bugün tekrar, üstelik iki kez aradım ve bu kez de sistemde adres güncellemesi yapıldığı bilgisi verildi. Biz herhangi bir adres güncellemesi talebinde bulunmadık ve böyle bir işlem yapmadık; bu durumun böyle söylenmesi bizi daha da şaşırttı ve tedirgin etti. Son aramamızda ise akşam 20.00’a kadar teslimat yapılacağı söylendi; buna rağmen yine teslimat yapılmadı ve karşımızda net bir muhatap bulamıyoruz.
Van Tuşba adresine gelmesi gereken, bedeli yaklaşık 2.000 TL olan bu gönderimin acilen bulunup tarafıma teslim edilmesini, ya da gerçekten kaybolduysa ürün bedelimin iade edilmesini talep ediyorum.
Kolay Gelsin kargo firması üzerinden Trendyol’dan 14 Ekim’de verdiğim siparişim (Takip No: 256188402208), 16 Ekim’de kargo firmasına teslim edildi. Tahmini teslimat tarihi 22 Ekim olarak görünmesine rağmen, bugüne kadar tarafıma ürünüm ulaşmadı. Teslimat adresim Van Özalp ilçesi Cumhuriyet Mahallesi...
Trendyol üzerinden aldığım siparişleri Kolay Gelsin firmasıyla göndermek istiyorum; ancak iki gündür adresten almaya gelmiyorlar. 1 desi civarında, üç farklı sipariş teslimatı için kargo oluşturuldu ve her biri yaklaşık 70 TL olmak üzere toplamda yaklaşık 210 TL kargo ücreti söz konusu. 2 Aralık ve...
Kolay Gelsin kargo şirketiyle yaşadığım teslimat sürecinden son derece memnuniyetsizim. Trendyol’dan aldığım kıyafet, dağıtıma çıktığı andan itibaren iki gündür tarafıma ulaştırılamadı. Her gün “30 dakika içinde geleceğiz, 2 saat içinde teslim edeceğiz” deniyor fakat hiçbir şekilde aranmıyorum ve te...
Trendyol üzerinden 1 Aralık tarihinde verdiğim kıyafet siparişim 4 Aralık’ta kargoya verildi ve Kolay Gelsin firması ile gönderim sağlandı. Ancak o günden bu yana 8880028490522844 takip numaralı kargom hiçbir şekilde tarafıma teslim edilmedi. Süreç boyunca Kolay Gelsin tarafından ulaşılabilecek tek...
Yorumlar