Teslim Edilmemiş Siparişim Ve Sürekli Oyalama, Acil Çözüm Bekliyorum

08.06.2026 tarihinde Pull & Bear’den verdiğim ve Kolay Gelsin firması tarafından taşınan siparişim için tahmini teslimat tarihi 10.06.2026 olarak görünmesine rağmen, Manisa Akhisar’daki adresime ürünüm hâlâ teslim edilmedi. 11.06.2026’dan itibaren yoğunluk olabileceğini düşünerek bekledim, ancak günler geçmesine rağmen herhangi bir ilerleme olmadı.

Sipariş numaram 261046729207’dir. Yaklaşık 5 gündür her gün Kolay Gelsin müşteri hizmetlerini arıyorum. Her seferinde sadece ürünün “hala yolda” olduğu söyleniyor ve “size geri dönüş yapacağız, talep açtık, çözümlenince bilgi gelecek” denilerek oyalandım. Talep oluşturulduğu, çözümlendiği söylenmesine rağmen somut hiçbir gelişme yaşanmadı, ürünüm bana ulaşmadı.

Bu ürünü 19.06.2026 tarihinde yapılacak mezuniyet törenimde kullanmak için almıştım. Kısa sürede teslim edilebilecek bir ürün olmasına rağmen yaklaşık bir haftadır elime geçmemesi ve her gün aynı şekilde geçiştirilmem beni mağdur etti.

Ürünümün daha fazla gecikmeden, hiçbir hasar görmeden ve sağlam bir şekilde en kısa sürede Manisa Akhisar’daki adresime teslim edilmesini talep ediyorum.