to read complaints and reviews, or file yours.Teslim Edilmeyen Kargo ve Yanıtsız Müşteri Desteği
Kolay Gelsin firmasından 161775598 takip numaralı bir gönderim bulunuyor. Kargom 29.12.2025 tarihinde Mersin’de dağıtıma çıktı olarak görünmesine rağmen aradan iki gün geçmesine karşın hâlâ tarafıma teslim edilmedi.
Yaşanan gecikme üzerine Kolay Gelsin müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim. İlgili ekibe ilettiklerini söylediler ancak ne geri dönüş yapan oldu ne de süreçle gerçekten ilgilenen biri oldu. Kargomun nerede olduğu ve neden teslim edilmediği konusunda hiçbir net bilgi alamıyorum.
Kargomun daha fazla gecikmeden, bir an önce adresime teslim edilmesini ve bu yaşanan aksaklığın nedenleriyle birlikte incelenmesini talep ediyorum. Aksi halde yasal haklarımı kullanmayı düşüneceğimi de belirtmek isterim.
Sevgili Aliye K, Kolay Gelsin firması olarak müşteri memnuniyetinin her zaman önceliğimiz olduğunu belirtmek isteriz. Şikayetinizde belirtmiş olduğunuz konu hakkında inceleme süreci başlatılmıştır. En kısa sürede sizinle iletişime geçeceğiz. Saygılarımızla, Kolay Gelsin Müşteri Hizmetleri Çözüm Ekibi Kolay Gelsin Müşteri Hizmetleri
Siz anlamıyorsunuz galiba kargomun acil elime ulaşması lazım bn sizin kuryenizin keyfini bekliyorum
Sevgili Aliye K, İletmiş olduğunuz konu hakkında, 31.12.2025 tarihinde sizinle iletişime geçilerek detaylı bilgi verilmiştir. Firmamız gönderi ve hizmetlerimiz ile ilgili paylaşmak istediğiniz tüm şikayet, talep ve önerilerinizi, iletişim formu ya da hafta içi ve Cumartesi günleri 09:00-20:00 saatleri arasında hizmet veren Müşteri Hizmetleri kanalıyla iletebilirsiniz. Deneyimlerinizi paylaştığınız için teşekkür eder, sağlıklı günler dileriz. Kolay Gelsin Müşteri Hizmetleri Çözüm Ekibi Kolay Gelsin Müşteri Hizmetleri
