to read complaints and reviews, or file yours.Teslim Edilmemiş Kargo ve Cevapsız Müşteri Hizmetleri
Kolay gelsin kargo ile yaşadığım bir teslimat problemine dair şikayetimi paylaşmak istiyorum. Kargom teslim edilmesi gereken günde elime ulaşmadı. İki gündür teslimat bekliyorum.
Müşteri hizmetlerini aradığımda her seferinde “size ulaşacaklar” denilip oyalandım fakat ne arayan oldu ne de net bir bilgi verildi. Sürecin bu şekilde belirsiz kalması ve kargomun teslim edilmemesi nedeniyle mağduriyet yaşıyorum. 2 gündür evde oturdum kargo bekliyorum. Kargo nerede o bile belli değil. Kendileri bile bilmiyorlar.
Kargomun bir an önce adresime teslim edilmesini, yaşanan gecikme ile ilgili tarafıma net açıklama yapılmasını ve konunun hızlıca çözülebilmesi için yetkili bir kişinin beni telefonla aramasını talep ediyorum. 165822342
Sevgili Eser T Kolay Gelsin firması olarak müşteri memnuniyetinin her zaman önceliğimiz olduğunu belirtmek isteriz. Şikayetinizde belirtmiş olduğunuz konu hakkında inceleme süreci başlatılmıştır. En kısa sürede sizinle iletişime geçeceğiz. Saygılarımızla, Kolay Gelsin Müşteri Hizmetleri Çözüm Ekibi Kolay Gelsin Müşteri Hizmetleri
Ne zaman geçeceksiniz iletişime? Kaç gündür arıyorum 10 kez aradım sizi.
5 gündür kargo getireceksiniz daha bekliyorum. Ne haber veren var ne başka bir şey. Arıyorum, müşteri hizmetlerinin bile bilgisi yok. Bekliyoruz evde öyle boş boş. Ayıptır! Eskiden böyle değildi bu firma, yazık ediyorsunuz.
