to read complaints and reviews, or file yours. 
Kolay Gelsin kargo firmasıyla yaşadığım teslimat sorunu nedeniyle bu şikayeti yazıyorum. Spor malzemesi içeren kargomun en geç 3 Şubat tarihinde elimde olması gerekiyordu, ancak ayın 3’ünde paket firma teslimat şubesinin elinde olmasına rağmen tarafıma teslim edilmedi.
Durumu müşteri hizmetlerine iletip gecikmeyle ilgili şikayetimi aktardım, ancak herhangi bir geri dönüş yapılmadı ve sorun çözülmedi. Hem ürünümden mahrum kaldım hem de süreçle ilgili bilgilendirme yapılmaması nedeniyle mağdur oldum.
Kargomun daha fazla gecikmeden, en kısa zamanda adresime teslim edilmesini talep ediyorum.
Kolay Gelsin kargo firması tarafından 30’unda teslim edileceği belirtilen kargom belirtilen tarihte teslim edilmedi. Bu nedenle tüm gün evde beklemek zorunda kaldım ve planlarımı iptal etmek zorunda bırakıldım. Kargo takip ekranında hâlâ “gönderi şehrinize doğru yola çıktı” ibaresi yer alıyor ve gü...
Kolay Gelsin kargo ile 30 Ocak tarihinde verilen ve takip numarası 263505419396 olan gönderim için 3 Şubat teslim tarihi görünmesine rağmen kargom günlerdir dağıtım şubesinde bekliyor ve bir türlü dağıtıma çıkarılmıyor. Sistem üzerinde hâlâ “dağıtım şubesinde” olarak görünüyor. 3 Şubat günü için mü...
Kolay Gelsin kargo ile yaşadığım teslimat sorununu paylaşmak istiyorum. 12 Kasım’da internet üzerinden verdiğim sipariş, üzerinden yaklaşık iki hafta geçmesine rağmen hâlâ tarafıma teslim edilmedi. Fiziki şubelerinin olmaması nedeniyle zaten ulaşmak zor, buna ek olarak iletişim ve destek süreçleri d...
Kolay Gelsin kargo firmasıyla ciddi bir sorun yaşıyorum. Kargom 13’ünden beri yolda görünmesine rağmen 16’sından bu yana iki adım ötedeki ilçede bekletiliyor ve hâlâ teslim edilmedi. Sistemlerinde tahmini teslimat tarihi olarak 19’u görünmesine rağmen bugün arandığımda bana yarın yani 20’sinde tesli...
Kolay Gelsin ile gönderilen kargomun bugün teslim edilmesi gerekiyordu, ancak hala elime ulaşmadı. Üç gündür teslim almaya çalışıyorum ve bu süreçte kargo ne kolay ne de ulaşılabilir oldu. Tüm günümü evde kargoyu bekleyerek geçirdim, ancak herhangi bir teslimat gerçekleşmedi. Konu hakkında Kolay Ge...
Yorumlar