to read complaints and reviews, or file yours.Teslim Edilmemiş Kargo ve Bilgi Eksikliği
Kolay Gelsin üzerinden 182822503 takip numaralı kargo gönderim Perşembe gününden beri tarafıma teslim edilmedi. Sistemden kontrol ettiğimde “gönderi tesisimize ulaştı” şeklinde görünüyor ancak günlerdir herhangi bir hareket veya teslimat yok.
Teslimat günü kurye beni bir kez telefonla aramış, o sırada okulda olduğum için telefonu açamadım. Buna rağmen, evde annem olmasına rağmen kapıya bile gelmemiş, ne zile basılmış ne de kapıya bırakılıp gidilmiş. Evde teslim alınabilecek biri varken kargonun teslim edilmemesi beni ayrıca mağdur etti.
Bu süre içinde Kolay Gelsin ile iletişime geçtim fakat tarafıma hiç açıklayıcı bilgi verilmedi, net bir teslimat tarihi de paylaşılmadı. Kargomun nerede olduğu ve neden geciktiği konusunda tatmin edici bir açıklama alamıyorum.
Gönderimin daha fazla gecikmeden, en kısa sürede adresime teslim edilmesini talep ediyorum.
WhatsApp ai ve destekleri tarafından büyük ihtimalle flag'kendim hiçbir şekilde yardımcı olunmuyor gerçekten şaka bir kargo firması 2 gün öncesine kadar en azından WhatsApp üzerinden canlı destekle konuşa biliyordum şimdi o da yok cidden Tüketici Hakem Heyeti'ne başvuracağım
O kadar kötü bir kargo firması ki 1 hafta sonunda getirdiler (masa sipariş etmiştim) fakat masanın sağlam tek bir parçası bile yok benim şikayetlerimi gördükçe galiba masayı bir yerden bir yere attılar gerçekten bu kadar kötü bir halde gelemezdi masanın metal ayağını bile bükmüşler yani onu nası becerdiklerini anlamamakla birlikte bu kargo firmasını kullanmanızı pek tercih etmem ETTİRMEYİN'DE yani neyse kargomu sonunda da olsa getirdiğiniz için sağ olun ya 💀💀💀💀💀
