to read complaints and reviews, or file yours.Teslim Edilmemiş Kargo Tatil Planımı Altüst Etti
18.03.2026 tarihinde teslim edilmesi gereken 179846775 takip numaralı kargom hâlâ teslim edilmedi ve bu gecikme tatil planımı tamamen altüst etti. Kargo günlerdir dağıtıma bile çıkmadı, net bir bilgi de verilmedi.
Teslim edilmediğini fark edince adreslerini isteyip kendim gidip almak istedim; ancak tarafıma net bir adres bilgisi verilmedi, muhatap bulamadım. Müşteri hizmetlerini 5–6 kez aradım, her seferinde şikayet kaydı oluşturduklarını söylediler ama ne arayan oldu ne de herhangi bir bilgilendirme yapıldı.
Kargomun acilen bulunup en kısa sürede adresime teslim edilmesini ve süreçle ilgili açık ve net bir şekilde bilgilendirilmek istiyorum. Bu kadar önemli bir dönemde yaşadığım mağduriyetin dikkate alınmasını ve benzer durumların tekrar etmemesi için gerekli iyileştirmelerin yapılmasını talep ediyorum. Yaşadığım bu olumsuz deneyim nedeniyle özellikle zaman hassasiyeti olan gönderilerde bu firmayı tercih ederken herkesin çok dikkatli olmasını istiyorum.
Sevgili İkbal S, Kolay Gelsin firması olarak müşteri memnuniyetinin her zaman önceliğimiz olduğunu belirtmek isteriz. Şikayetinizde belirtmiş olduğunuz konu hakkında inceleme süreci başlatılmıştır. En kısa sürede sizinle iletişime geçeceğiz. Saygılarımızla, Kolay Gelsin Müşteri Hizmetleri Çözüm Ekibi Kolay Gelsin Müşteri Hizmetleri
Sevgili İkbal S, İletmiş olduğunuz konu hakkında, 19.03.2026 tarihinde sizinle iletişime geçilerek detaylı bilgi verilmiştir. Firmamız gönderi ve hizmetlerimiz ile ilgili paylaşmak istediğiniz tüm şikayet, talep ve önerilerinizi iletişim formu ya da hafta içi ve Cumartesi günleri 09:00-20:00 saatleri arasında hizmet veren Müşteri Hizmetleri kanalıyla iletebilirsiniz. Deneyimlerinizi paylaştığınız için teşekkür eder, sağlıklı günler dileriz. Kolay Gelsin Müşteri Hizmetleri Çözüm Ekibi
