Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.

Teslim Edilmemiş Hediye Kol Saati Ve İletişimsiz Müşteri Hizmetleri

profile
09 Şubat 21:45
545

03.02.2026 tarihinde Media Markt üzerinden Kolay Gelsin firmasına verilen ve içinde hediye olarak alınmış kol saati bulunan 266737240060 takip numaralı kargom, bugün 08.02.2026 olmasına rağmen hâlâ teslim edilmedi. Sistemde tahmini teslimat tarihi hâlâ 04.02.2026 olarak görünmesine rağmen kargo ortada yok ve güncel bir bilgi de paylaşılmıyor.

Müşteri hizmetlerine bağlanmak son derece zor; defalarca denememe rağmen ancak büyük uğraşlarla temsilciye ulaşabildim. Görüştüğümde bir şikayet kaydı oluşturulduğunu ve en kısa sürede tarafıma bilgi verileceğini söylediler; ancak üzerinden yaklaşık 60 saat geçti, ne arayan var ne de bilgilendirme yapan.

Ankara merkezde ikamet etmeme rağmen bu kadar basit bir teslimatın bu kadar gecikmesi ve süreç boyunca hiçbir muhatap bulamamam kabul edilebilir değil. Kargo teslim hızınız benim için 0/5, müşteri hizmetleri ise sürekli aynı kalıplaşmış cevapları veren bir yapay zeka gibi, gerçek çözüm ve bilgi sunmuyor.

Hediye olarak alınan bu ürünün daha fazla gecikmeden acil şekilde teslim edilmesini, süreçle ilgili net ve güncel bilgilendirme yapılmasını ve yaşanan aksaklıkla ilgili açıklama bekliyorum.

10 Şubat 07:21 (Şikayetten 9 saat sonra)
17 Şubat 10:45
profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

5
Hülya sonuçtan çok memnun
Çözüldü

Kolay Gelsin Şikayeti

profile
06 Şubat 14:51
428
1
Tolga sonuçtan hiç memnun değil

Kolay Gelsin Şikayeti

profile
07 Şubat 16:34
1.028

Kolay Gelsin Şikayeti

profile
27 Ocak 17:36
371
1
Bünyamin sonuçtan hiç memnun değil

Kolay Gelsin'de Teslim Tarihi Aşımı Ve Yetersiz Müşteri Desteği

profile
Bünyamin
28 Ocak 21:40
668
1
Oğuz sonuçtan hiç memnun değil

Teslim Edilmemiş Kargo Ve Yetersiz Müşteri Hizmetleri

profile
31 Aralık 2025 21:48
580
Benzer Şikayet Yaz

Kolay Gelsin Kategorileri