Teslim Edilmemiş Atlet İçin Yanıltıcı Teslimat Bildirimi Ve İade Talebi

20 Temmuz’da Trendyol üzerinden, satıcısı Uslubey olan ve kolay gelsin ile gönderilen 11412918961 numaralı siparişim için teslim edildi mesajı aldım. Mesajda ve aramada, kargonun mavi bir sepetin içine bırakıldığı söylendi. Ancak ikamet ettiğim yerde ne mavi bir sepet ne de pazar arabası bulunuyor; bu nedenle kargonun yanlış adrese bırakıldığını düşünüyorum.

Kargonun içinde 158 TL değerinde atlet‑badi bulunuyordu ve ürün bana hiç teslim edilmediği halde sistemde teslim edilmiş görünüyor. Kolay gelsin’i aramama rağmen telesekreter devreye giriyor, konuşma sonrası telefon kapanıyor ve hiçbir şekilde canlı bir yetkiliye bağlanamıyorum.

Ürünün bana teslim edilmediğinin dikkate alınmasını, kargonun nereye bırakıldığının araştırılmasını ve ürünümün ya tarafıma yeniden gönderilmesini ya da ücret iadesinin yapılmasını talep ediyorum.