Siparişim Günlerdir Teslim Edilmiyor, Müşteri Hizmetlerinden Yanıt Alamıyorum


27 Ekim 2025 tarihinde saat 19.19’da tarafıma “kargonuz teslim edildi” şeklinde mesaj geldi. Ancak ben o saatte evde olmama rağmen herhangi bir kargo teslim almadım. Kargo takip numaram: 254188818206. Gönderi Merzifon şubesinden çıkmış görünüyor fakat ben Amasya Merkez’de oturuyorum. Kredi kartı ile ödeme yaptım.
Teslimat sırasında bana ulaşılmadı, imzam alınmadı ve herhangi bir şekilde bilgilendirilmedim. Müşteri hizmetlerini aradığımda ise sistemde teslim edilmiş olarak göründüğü söylendi. Bu durumla ilk kez karşılaşıyorum ve mağduriyetimin giderilmesini, ürünümün tarafıma ulaştırılmasını talep ediyorum.


11 Eylül 2025 tarihinde yola çıkan kargomun 16 Eylül 2025 tarihinde teslim edileceği bildirildi. Ancak bugün 19 Eylül olmasına rağmen hâlâ teslimat gerçekleşmedi. Kargo takip numaram: 257014806293. Teslimat adresim Kırıkkale Kaletepe Mahallesi olarak belirtilmişti. Müşteri hizmetlerini aradığımda, ...

31.10.2025 tarihinde saat 13.19’da Karaköprü/Şanlıurfa adresime teslim edilmesi gereken 257727642110 takip numaralı kargom için teslimat kodumu almala...

26/08/2025 tarihinde Kolay Gelsin kargo tarafından gönderimin teslim edileceğine dair mesaj aldım. Ancak belirtilen tarihte teslimat gerçekleşmedi. 27/08/2025 tarihinde kurye tarafından teslimatın gecikeceği ve ertesi gün yapılacağı söylendi, fakat yine teslimat yapılmadı. Müşteri hizmetlerini aradı...
23 Ekim 2025 tarihinde satın aldığım ürünün kargo teslimatında sorun yaşadım. 25 Ekim’de, adres bilgilerimde yanlışlık olduğu ve adreste olmadığım gerekçesiyle ürünün teslim edilemediği bildirildi. İki kez telefonla adres düzeltmesi yapmama rağmen, ürün 1 Kasım 2025 öğlene kadar tarafıma ulaştırılma...
Yorumlar