to read complaints and reviews, or file yours. 
Mavi’den verdiğimiz 134858843 numaralı sipariş tarafımıza teslim edilmedi. Konuyu 11 gün önce Mavi’ye bildirip şikayet açtık. Bu süreçte kolay gelsin Kargo bizi arayarak “kargonuz hareketsiz görünüyor” bilgisini verdi. Ancak hemen ardından hiçbir teslimat yapılmadan telefonuma “ürününüz teslim edilmiştir” şeklinde SMS geldi.
Bu durum, müşteriyi yanıltmak ve mağdur etmekten başka bir şey değildir. Ürün teslim edilmeden “teslim edildi” olarak gösterilmesi, güvenimizi ciddi şekilde sarsmıştır. İnsanların zor şartlar altında aldığı ürünlerin bu şekilde teslim edilmiş gibi gösterilmesi büyük bir güven kaybına yol açmaktadır.
Mağduriyetimizin acilen giderilmesini, ürünümüzün derhal tarafımıza teslim edilmesini veya ücretimizin iadesini talep ediyoruz. Aksi halde yasal haklarımızı kullanacağımızı belirtmek isteriz.
Kargo Şirketi: kolay gelsin
18 Eylül tarihinde Kolay Gelsin Kargo ile 135422271 takip numaralı iki ürünümden biri teslim edilirken, diğeri tarafıma ulaştırılmadı. Teslim edilmeyen ürünümün ücreti olan 1690 TL’yi kredi kartımla ilgili firmaya ödedim. Ürünümün teslim edilmesi gerekiyordu ancak bugüne kadar herhangi bir teslimat ...
4 Ekim tarihinde, Kolay Gelsin kargo firmasından 139274301 takip numaralı gönderim için saat 12:00’de “yarım saat içinde kapıdayız” şeklinde telesekreter araması aldım. Ardından “2 saat içinde teslim” şeklinde SMS geldi. Ancak o gün kargom teslim edilmedi. Aynı gün müşteri hizmetlerini arayarak şika...
Mavi'den alışveriş yapmıştım. Maalesef ki Kolay Gelsin adli işi gücü yalan söylemek olan bir firmayla aldıklarımı göndermişler. Bugün aldıklarımı teslim edeceklerdi 19:43'te aradılar benim açmamla onların telefonu kapatmaları bir oldu. Sonra mesaj attılar 2 saat içinde teslim edeceğiz diye. Ancak ge...
18.09.2025 tarihinde Mavi internet sitesinden verdiğim siparişin kargo firması olarak kolay gelsin seçildi. 19.09.2025 tarihinde kargomun teslim edileceğine dair bilgilendirme mesajı aldım ve tüm gün evde bekledim. Gönderi takip sitesinde “Kargo gelecek adrestesiniz? ” seçeneği çıktı ve adreste olac...
Yorumlar