to read complaints and reviews, or file yours.Teslim Edildiği Söylenen Botlu Kargo Bulunamadı ve Müşteri Hizmetlerinden Yanıt Alınamıyor
23.12.2025 tarihinde Kolay Gelsin firması tarafından gönderilen kargom için, tarafıma teslim edildiğine dair SMS bilgisi gelmesine rağmen ne kapımın önüne bırakılan bir paket oldu ne de herhangi bir yakınıma teslimat yapıldı. Muğla Menteşe’de bulunan adresime teslim edilmesi gereken kargom ortada yok.
İçinde bot bulunan ve 159755470 takip numaralı bu kargo ile ilgili olarak bir haftadır her gün Kolay Gelsin’i arıyorum. Her aradığımda işleminize öncelik verildiği söylenmesine rağmen, bugüne kadar ne SMS ne de telefon yoluyla bana herhangi bir geri dönüş yapılmadı.
Hem kargomun kaybolması hem de müşteri hizmetlerinden hiçbir somut dönüş alamamam nedeniyle mağdur durumdayım. İçinde bot bulunan kargomun yeniden gönderilmesini talep ediyorum.
Sevgili Halil T, Kolay Gelsin firması olarak müşteri memnuniyetinin her zaman önceliğimiz olduğunu belirtmek isteriz. Şikayetinizde belirtmiş olduğunuz konu hakkında inceleme süreci başlatılmıştır. En kısa sürede sizinle iletişime geçeceğiz. Saygılarımızla, Kolay Gelsin Müşteri Hizmetleri Çözüm Ekibi
Günlerdir beklememe rağmen halen bir geri dönüş alamadım hizmet kaliteniz çok kötü
Sevgili Halil T, Kolay Gelsin firması olarak müşteri memnuniyetinin her zaman önceliğimiz olduğunu belirtmek isteriz. Şikayetinizde belirtmiş olduğunuz konu hakkında inceleme süreci başlatılarak Müşteri Hizmetleri Çözüm Ekibimiz tarafından tarafınıza numaralı telefondan bilgilendirme aramaları yapılmış ancak ulaşılamamıştır. Saygılarımızla, Kolay Gelsin Müşteri Hizmetleri Çözüm Ekibi Kolay Gelsin Müşteri Hizmetleri
