to read complaints and reviews, or file yours.Teslim Edildiği İddia Edilen Kargo Nerede?
Kolay Gelsin firmasının Trendyol üzerinden gönderilen 263400759398 takip numaralı kargomla ilgili şikayetimi paylaşmak istiyorum. Sistemde kargom cuma günü teslim edilmiş görünüyor, hatta SMS ile de teslim edildiğine dair bilgi geldi; ancak kargo bana hiçbir şekilde ulaşmadı ve adrese de gelinmedi.
Durumu fark eder etmez, Kolay Gelsin müşteri hizmetleri ile iletişime geçtim ve 33317766 numaralı talebimin işleme alındığına dair SMS aldım. Buna rağmen kargomun nerede olduğuna, kime teslim edildiğine veya ne yapılacağına dair net bir bilgi verilmedi ve sorun hâlâ çözülmedi.
Kargomun gerçekten kime, nereye teslim edildiğinin araştırılmasını, gerekli kontrol ve kamera incelemelerinin yapılarak ürünün bana ulaştırılmasını veya mümkün değilse ürün bedelinin iadesinin sağlanmasını talep ediyorum. Ayrıca bu süreçle ilgili tarafıma yazılı ve net bir bilgilendirme yapılmasını istiyorum.
