Teslim Edildi Şeklinde Gösterilen Kargonun Gerçek Teslim Edilmemesi

21.05.2026 tarihinde Kolay Gelsin ile gönderilen ve takip numarası 261979635024 olan kargom için sistemde “teslim edildi” bilgisi girilmiş olmasına rağmen bana hiçbir şekilde teslimat yapılmadı. Ne arandım ne de adrese herhangi bir gelen oldu, kargoyu kesinlikle ben teslim almadım.

Müşteri temsilcisini aradığımda ise Malazgirt’te şubelerinin olmadığı söylendi. Eğer Malazgirt’te şubeniz yoksa, nasıl oluyor da Malazgirt kargo şubesi adı altında işlem yapılıyor ve kargom teslim edilmiş gibi gösteriliyor, bunu anlayamıyorum. Ne sisteme işlenen teslimat gerçekte var ne de ortada ulaşabildiğim bir şube bulunuyor.

Kargomun acilen bulunmasını ve tarafıma gerçekten teslim edilmesini, eğer bulunamıyorsa da yaşadığım mağduriyetin giderilmesini ve kargomu teslim edilmiş gibi gösteren sorumlular hakkında gerekli işlemlerin yapılmasını talep ediyorum.