to read complaints and reviews, or file yours.Teslim Edildi Olarak İşaretlenen Kargo Hâlâ Gelmedi
Kolay Gelsin aracılığıyla gönderilen kargomun teslimatında ciddi sorun yaşıyorum. 19 Ocak’ta verdiğim sipariş için sistemde 21 Ocak teslim tarihi görünüyordu ve kargo durumu da “teslim edildi” olarak işaretlenmiş durumda. Ancak bugün itibarıyla kargom bana hâlâ ulaşmadı.
21 Ocak’ta yetişmediğini söylediler, ben de insanlık hâli deyip anlayış gösterdim, ertesi sabah mutlaka teslim edeceklerini belirttiler. Buna rağmen bugün tekrar aramama karşın sistemde sadece “talep açıldı” görünüyor, ne kargo teslim edildi ne de tarafıma net bir bilgi verildi. Kayseri Develi’de bulunan adresime teslim edilmesi gereken kargom hakkında kimse açık bir açıklama yapmıyor.
Kargomun en kısa sürede, acil olarak adresime teslim edilmesini ve sistemde “teslim edildi” olarak görünen kaydın da gerçek durumu yansıtacak şekilde düzeltilmesini talep ediyorum.
Bir dönüş alamıyorum firmadan
Sevgili Ferhat E, Kolay Gelsin firması olarak müşteri memnuniyetinin her zaman önceliğimiz olduğunu belirtmek isteriz. Şikayetinizde belirtmiş olduğunuz konu hakkında inceleme süreci başlatılmıştır. En kısa sürede sizinle iletişime geçeceğiz. Saygılarımızla, Kolay Gelsin Müşteri Hizmetleri Çözüm Ekibi
Sevgili Ferhat E, İletmiş olduğunuz konu hakkında, 26.01.2026 tarihinde sizinle iletişime geçilerek detaylı bilgi verilmiştir. Firmamız gönderi ve hizmetlerimiz ile ilgili paylaşmak istediğiniz tüm şikayet, talep ve önerilerinizi, hafta içi ve Cumartesi günleri 09:00-20:00 saatleri arasında hizmet veren Müşteri Hizmetleri kanalıyla iletebilirsiniz. Deneyimlerinizi paylaştığınız için teşekkür eder, sağlıklı günler dileriz. Kolay Gelsin Müşteri Hizmetleri Çözüm Ekibi Kolay Gelsin Müşteri Hizmetleri
