Teslim Edildi Görünen Siparişim Elime Ulaşmadı Ve İade Talebi

Trendyol üzerinden Fibaks satıcısından telefon kırılmaz cam siparişi verdim. Siparişim Kolay Gelsin kargo firması tarafından taşındı ve sistemde 10971624783 teslimat numaralı gönderim “teslim edildi” olarak görünüyor. Ancak bana herhangi bir teslimat yapılmadı, ürün kesinlikle elime ulaşmadı.

Durumu hem Trendyol hem de Kolay Gelsin tarafına ilettim. “Arayacağız” denilmesine rağmen kimse geri dönüş yapmadı ve sorunum çözümsüz kaldı. Hem ürünü alamadım hem de sistemde teslim edilmiş gibi görünmesi nedeniyle mağdur edildim.

Siparişim bana ulaşmadığı için, bu alışverişe ödediğim ücretin en kısa sürede tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.