Teslim Edildi Görünen Kayıp Kargo İade Talebi

Zara Online üzerinden 5479*****86 numaralı siparişimle dört parça ürün satın aldım. Ürünlerim Kolay Gelsin kargo firması ile gönderildi ve 20.07.2026 tarihinde sistemde “teslim edildi” olarak görünmesine rağmen bana herhangi bir kargo ulaşmadı. Kolay Gelsin’e ait 262827559110 takip numaralı gönderim ortada yok.

Durumu Zara’ya ve kargo firmasına iletmeme rağmen tarafıma herhangi bir çözüm sunulmadı, kargonun nerede olduğuna dair net bir bilgi verilmedi. 4.469 TL ödeyerek aldığım ürünlerime ulaşamıyorum ve buna rağmen sistemde teslim edildi görünüyor.

Kayıp olan gönderimin acilen araştırılarak bulunmasını ve ürünlerimin tarafıma ulaştırılmasını, bu mümkün değilse de 4.469 TL’lik sipariş tutarımın eksiksiz ve hızlı bir şekilde iadesini talep ediyorum.