Kolay Gelsin Kargosunda Uzun Süreli Teslimatsızlık Ve Ücret İadesi Talebi

Trendyol üzerinden Casestore firmasından iPhone 17 Pro için kılıf ve ekran koruyucu siparişi verdik. Satıcı tarafından ürünler 01 Nisan tarihinde Kolay Gelsin kargo şirketine teslim edilmesine rağmen, 12 Nisan 2026 tarihi itibarıyla siparişimiz hâlâ bize ulaştırılmadı. Bu süreçte Kolay Gelsin müşteri temsilcileriyle iki defa konuşmamıza rağmen herhangi bir ilerleme sağlanmadı ve kargomuz teslim edilmedi.

Yaşanan bu gecikme ve ilgisizlik, hem Trendyol’a hem de satıcı firmaya olan güvenimizi ciddi şekilde zedeledi. Böyle sorunlu bir kargo firmasıyla çalışılmasını doğru bulmuyorum ve Trendyol’un ile satıcıların Kolay Gelsin kargo şirketiyle çalışmamasını özellikle tavsiye ediyorum. Ben, bu siparişe ilişkin 11099841030 numaralı işlem için büyük ihtimalle ücret iadesi talep ediyorum ve sürecin bir an önce sonuçlandırılmasını istiyorum.

Ayrıca Kolay Gelsin kargo firmasıyla yaşadığım bu olumsuz deneyim nedeniyle bu firma üzerinden kesinlikle kargo göndermeyi düşünmüyorum ve mağduriyetimin giderilmesini bekliyorum.