to read complaints and reviews, or file yours.Telefon Kargomun Gecikmesi ve İlgisiz Müşteri Hizmeti
Teknosa.com üzerinden bir adet telefon satın aldım ve ürünüm aynı gün içinde Kolay Gelsin firmasına teslim edildi. 04.02.2026 tarihinde kargomun tarafıma teslim edilmesi gerekirken bugün itibarıyla hâlâ teslim edilmedi. Kargo takip numaram 169975110 ve teslimat adresim İstanbul Pendik olmasına rağmen günlerdir herhangi bir ilerleme olmuyor.
Salı gününden beri kargomun teslim edilmesini bekliyorum. Kolay Gelsin müşteri hizmetleri ile görüştüğümde operasyonel sebeplerden dolayı gecikme olduğu, arkadaşların en kısa sürede benimle iletişime geçeceği söylendi ancak ne arayan oldu ne de herhangi bir bilgilendirme yapıldı. Ayrıca yeni bir teslimat günü de paylaşılmıyor ve durumla ilgili hiçbir şekilde ilgili davranılmıyor.
Kargomun daha fazla geciktirilmeden, acilen adresime teslim edilmesini ve yaşanan bu ilgisizlikle ilgili açıklama yapılmasını talep ediyorum. Aksi halde konuyla ilgili farklı mercilere başvuruda bulunacağımı belirtmek istiyorum.
Sevgili Selin N, Kolay Gelsin firması olarak müşteri memnuniyetinin her zaman önceliğimiz olduğunu belirtmek isteriz. Şikayetinizde belirtmiş olduğunuz konu hakkında inceleme süreci başlatılmıştır. En kısa sürede sizinle iletişime geçeceğiz. Saygılarımızla, Kolay Gelsin Müşteri Hizmetleri Çözüm Ekibi Kolay Gelsin Müşteri Hizmetleri
Sevgili Selin N, İletmiş olduğunuz konu hakkında, 09.02.2026 tarihinde sizinle iletişime geçilerek detaylı bilgi verilmiştir. Firmamız gönderi ve hizmetlerimiz ile ilgili paylaşmak istediğiniz tüm şikayet, talep ve önerilerinizi iletebilirsiniz. Deneyimlerinizi paylaştığınız için teşekkür eder, sağlıklı günler dileriz. Kolay Gelsin Müşteri Hizmetleri Çözüm Ekibi
