Tahmini Teslim Tarihine Uymayan Kargo Ve Cevapsız Müşteri Hizmetleri

Kolay Gelsin kargo ile yaşadığım teslimat gecikmesini belirtmek istiyorum. 268363503318 numaralı gönderim 17 Ağustos 2026 tarihinde kargoya verildi, takip sayfasında da tahmini teslimat tarihi 20 Ağustos 2026 Perşembe olarak görünüyordu. Teslimat süresi 1 ile 3 iş günü olarak belirtilmesine rağmen bugün 21 Ağustos olmasına karşın Aksaray merkezdeki adresime hâlâ teslimat yapılmadı ve gönderi durumunda sadece “Yolda” yazıyor.

Konu ile ilgili olarak müşteri hizmetleriyle görüştüm, talebimin incelenmesi için operasyon merkezine iletildiği ve kısa süre içinde kayıtlı irtibat numaram üzerinden bana dönüş yapılacağı söylendi ancak şu ana kadar herhangi bir bilgilendirme ya da geri dönüş almadım. Ne gönderimin nerede olduğu ne de ne zaman teslim edileceği konusunda net bir bilgi verilmiyor.

Gönderimin bir an önce Aksaray merkezdeki adresime teslim edilmesini ve süreçle ilgili olarak tarafıma açık ve net bir bilgilendirme yapılmasını, yaşanan gecikmenin de kayıt altına alınarak benzer mağduriyetlerin tekrar etmemesi için gerekli önlemlerin alınmasını talep ediyorum.