to read complaints and reviews, or file yours.Tablet Kalemi Teslimatı Gecikti, Açıklama Ve Hızlı Gönderim Talebi
Trendyol üzerinden tablet kalemi siparişi verdim ve kargomu Kolay Gelsin firmasının teslim edeceğini gördüm. 12 Eylül’de verdiğim sipariş için tahmini teslim tarihi 17 Eylül olarak görünüyordu. Ancak bugün 18 Eylül olmasına rağmen teslimat yapılmadı, takip ekranında gönderi hâlâ Samsun İlkadım’da ve “gönderim varış transfer merkezi” gibi ifadelerle bekliyor.
444 48 62 numaralı hattı aradığımda bana bu kez 19 Eylül’de teslim edileceği söylendi fakat gecikmenin sebebiyle ilgili net bir açıklama yapılmadı. Takip sayfasında da hâlâ 17 Eylül tahmini teslim tarihi yazıyor, güncelleme yapılmaması da ayrıca güven sarsıcı bir durum oluşturuyor.
Bu tablet kalemi derslerim için acil olarak almıştım. Bütün kaynak kitaplarımı online üzerinden çözüyorum, eski kalemim kırıldığı için birkaç gün beklemeyi göze almıştım. Ancak neredeyse bir haftadır kargom gelmediği için kütüphaneye giderken tableti verimli şekilde kullanamıyor, mecburen birçok fiziksel kitabı yanımda taşıyorum ve bu da hem zaman hem fiziksel olarak ciddi bir yük oluşturuyor.
Kargomun artık daha fazla gecikmeden, en kısa sürede bana ulaştırılmasını ve teslimat tarihinin neden iki kez ertelendiğinin açıklanmasını talep ediyorum. Ayrıca bu gecikmeden kaynaklanan mağduriyetimin de dikkate alınmasını istiyorum. Eğer 19 Eylül’de de teslimat yapılmazsa, süreci resmi yollardan takip edeceğimi beyan ediyorum.
Arkadaşlar farkında mısınız? Son 1 haftadır ortalık şikayet kaynıyor. Bir baksanıza Allah aşkına. Herkes şikayetini açıp gidiyor. Ne Gönderen ne Alıcı ilgilenmiyor. Doğru dürüst bilgi veren yok. Ne olacak bu hal? Ciddiye almıyorlar daha ciddi bir şeyler yapmak lazım. Ben CİMER üzerinden Ulaştırma Bakanlığına Kolay Gelsin kargo firmasını şikayet ettim. Ayrıca 6502 sayılı Tüketicinin Korunması hakkında Kanun gereği, internetten yapılan alışverişlerde kargo firmasının ürünü teslim etmemesinden veya kaybetmesinden doğrudan satıcının sorumlu olduğunu ve ürün bana fiziksel olarak teslim edilene kadar oluşabilecek kayıp ve hasar risklerinin satıcıya ait olduğunu, tüketici olarak benim muhatabımın kargo firması değil satıcı olduğunu hatırlatmak isterim. Gönderen firmaya bu ifadeyle Kolay Gelsin firmasına baskı yapmasını talep ettim.