to read complaints and reviews, or file yours.Sürekli Geciken Kargo Ve Yanıltıcı Teslimat SMS'leri
Kolay Gelsin tarafından 180595729 takip numaralı gönderim 4 gündür bir türlü teslim edilmiyor. Her gün tarafıma “bugün teslimat yapılacak” şeklinde SMS geliyor ancak gün sonunda hiçbir teslimat gerçekleşmiyor. Madem teslim etmeyecekler, neden sürekli teslim edileceğine dair mesaj atılıyor anlamıyorum ve bu durum güvenimi ciddi şekilde zedeliyor.
Gönderinin içinde bir arkadaşımdan hediye olarak gelen küçük bir araba logosu bulunuyor ve teslim tarihi Salı günü olarak görünmesine rağmen bugün Cuma akşam 18.00 olmasına karşın hâlâ elime ulaşmadı. Üstelik aynı sorunu bir önceki kargomda da yaşadım; yine günlerce “teslim edilecek” mesajları atılmasına rağmen teslimat zamanında yapılmadı. Bu tekrar eden gecikmeler ve yerine getirilmeyen teslim sözleri nedeniyle ciddi mağduriyet yaşıyorum.
Gönderimin daha fazla gecikmeden, en kısa sürede ve öncelikli olarak tarafıma teslim edilmesini, ayrıca bu sürekli ertelenen teslimat ve yanıltıcı SMS bilgilendirmeleriyle ilgili gerekli incelemenin yapılmasını talep ediyorum.
Sevgili Kağan K, Kolay Gelsin firması olarak müşteri memnuniyetinin her zaman önceliğimiz olduğunu belirtmek isteriz. Şikayetinizde belirtmiş olduğunuz konu hakkında inceleme süreci başlatılmıştır. En kısa sürede sizinle iletişime geçeceğiz. Saygılarımızla, Kolay Gelsin Müşteri Hizmetleri Çözüm Ekibi
Sevgili Kağan K, İletmiş olduğunuz konu hakkında, 28.03.2026 tarihinde sizinle iletişime geçilerek detaylı bilgi verilmiştir. Firmamız gönderi ve hizmetlerimiz ile ilgili paylaşmak istediğiniz tüm şikayet, talep ve önerilerinizi, internet sitemizde yer alan iletişim formu ya da hafta içi ve Cumartesi günleri 09:00-20:00 saatleri arasında hizmet veren Müşteri Hizmetleri kanalıyla iletebilirsiniz. Deneyimlerinizi paylaştığınız için teşekkür eder, sağlıklı günler dileriz. Kolay Gelsin Müşteri Hizmetleri Çözüm Ekibi Kolay Gelsin Müşteri Hizmetleri
