to read complaints and reviews, or file yours.Sınav Hazırlığı İçin Kitap Kargosu 6 Gün Boyunca 'Yolda' Ve Müşteri Desteği Yok
Ankara Çankaya bölgesine gönderilen 267476452330 numaralı kargom, aynı il içinden gelmesine rağmen 6 gündür “yolda” görünüyor ve tahmini teslimat tarihi her gün bir sonraki güne erteleniyor. Sınava hazırlanan biri olarak kitap siparişimden bu kadar uzun süre sonuç alamamak hem zaman kaybettiriyor hem de gerçekten sinir bozucu bir hâl aldı.
Müşteri temsilcisine zaten bağlanmak mümkün olmuyor; talep bıraktım ancak hiçbir geri dönüş yapılmadı. Bu kadar uzun süre bilgi verilmeden mağdur edilmemek gerektiğini düşünüyorum.
Kitap kargomun daha fazla gecikmeden, acilen adresime teslim edilmesini ve süreçle ilgili tarafıma net bir bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.
Sevgili İrem Zeynep T, Kolay Gelsin firması olarak müşteri memnuniyetinin her zaman önceliğimiz olduğunu belirtmek isteriz. Şikayetinizde belirtmiş olduğunuz konu hakkında inceleme süreci başlatılmıştır. En kısa sürede sizinle iletişime geçeceğiz. Saygılarımızla, Kolay Gelsin Müşteri Hizmetleri Çözüm Ekibi Kolay Gelsin Müşteri Hizmetleri
Sevgili İrem Zeynep T, İletmiş olduğunuz konu hakkında, 09.02.2026 tarihinde sizinle iletişime geçilerek detaylı bilgi verilmiştir. Firmamız gönderi ve hizmetlerimiz ile ilgili paylaşmak istediğiniz tüm şikayet, talep ve önerilerinizi iletebilirsiniz. Deneyimlerinizi paylaştığınız için teşekkür eder, sağlıklı günler dileriz. Kolay Gelsin Müşteri Hizmetleri Çözüm Ekibi
Şikayetimi yazdıktan sonra aradılar ve özür dilediler. Kargom da 1-2 gün içinde elimde oldu.
