to read complaints and reviews, or file yours. 
Kolay Gelsin ve Ekol Kargo ortaklığında za7019629 takip numaralı gönderimle ilgili ciddi bir teslimat gecikmesi yaşıyorum. 7 Mart’ta verilen sipariş 9 Mart’ta kargo tarafından teslim alındı, 11 Mart’ta Şanlıurfa’ya ulaştı ancak bugün 14 Mart olmasına rağmen gönderi henüz dağıtıma bile çıkarılmadı ve 4 gündür Şanlıurfa’da bekletiliyor. Ayrıca şube hizmetimiz yok denilerek hangi şubede veya birimde beklediği bilgisine de ulaşamıyorum.
Yoğun çalışan biriyim ve boş zamanlarım oldukça kısıtlı. Teslimat için özellikle belirlediğim günde gelmeyen ve dağıtıma dahi çıkarılmayan bu kargo nedeniyle, o sınırlı boş zamanlarımda halledebileceğim önemli bir işim aksadı. Bu durum hem zaman kaybına hem de ciddi bir mağduriyete yol açtı.
Müşteri hizmetlerine ulaşmak da ayrıca büyük bir sorun. Telefonla ulaşmak oldukça zor ve uzun sürüyor. WhatsApp canlı destek üzerinden yaklaşık 50 dakika bekledikten sonra ancak birine bağlanabildim. Buna rağmen kargonun neden dağıtıma çıkarılmadığı ve ne zaman teslim edileceğiyle ilgili net bir bilgi verilmedi.
Gönderimin bir an önce dağıtıma çıkarılarak teslim edilmesini ve bu gecikmenin nedeni ile ilgili açık ve net bir açıklama yapılmasını, ayrıca müşteri hizmetlerine erişim konusunda yaşanan sorunların da düzeltilmesini talep ediyorum.
Kolay Gelsin’in İslahiye şubesi üzerinden 177466892 takip numaralı gönderimle ilgili ciddi bir mağduriyet yaşıyorum. Kargomun teslim tarihi önce 8 Mart olarak görünürken daha sonra 10’una, ardından 12’sine ertelendi ve yaklaşık 4 gündür de takipte hiçbir hareket görünmüyor, hâlâ elime ulaşmadı. İki...
Kolay Gelsin ile yaşadığım süreç çok çok kötü. Ne sistemleri düzgün çalışıyor ne de müşteri hizmetleri doğru düzgün yanıt veriyor. Dün sabah telefonuma “Kargonuz 2 saat içinde teslim edilecek” şeklinde bir mesaj geldi, ancak gün içinde kargom ne teslim edildi ne de herhangi bir bilgilendirme yapıldı...
Kolay Gelsin firmasıyla gönderimde olan 178266984 takip numaralı kargom için yaşadığım mağduriyeti paylaşmak istiyorum. İstanbul’da bulunan adresime teslim edilecek olan bu paket için görüştüğümde, kargonun 2 saat içerisinde dağıtıma çıkarılacağı özellikle söylendi. Ancak aradan bu süre fazlasıyla g...
Kolay Gelsin firmasıyla yaşadığım kargo gecikmesini ve süreçteki ilgisizliği belirtmek istiyorum. Ac5640575 takip numaralı kargom 6 Mart tarihinde yola çıktı. 9 Mart’ta dağıtıma çıkması gerekirken dağıtıma çıkarılmadı ve en geç 12 Mart’ta teslim edileceği söylendi. Buna rağmen şu an için 19 Mart tar...
11 Mart 2026 tarihinde Kolay Gelsin firması ile gönderilen 178275293 takip numaralı kargom için sistemde “dağıtıma çıktı” bilgisi görünmesine rağmen, aradan günler geçmesine karşın ürünüm bana teslim edilmedi ve şu an tekrar dağıtıma da çıkmamış olarak Ankara ilinde bekliyor görünmektedir. Hangi şub...
Yorumlar