to read complaints and reviews, or file yours.Ometv Hesabım Haksız Şekilde Yasaklandı Ve Ücret İstenmesi Kabul Edilemez
Ometv uygulamasında hesabım yaklaşık bir haftadır haksız yere yasaklanmış durumda. Uygulamayı kullanırken karşı taraftan kaynaklı, sebepsiz bir şekilde banlandım ve hesabıma erişimim engellendi.
Uygulama, yasağın kaldırılması için benden 10,99 dolar ödeme talep ediyor. Herhangi bir kural ihlalim veya kötüye kullanımım olmadığını düşünüyorum, bu nedenle hem yasaklama kararını hem de yasağı kaldırmak için istenen ücreti son derece haksız buluyorum.
Haksız yere verilen bu yasağın, benden herhangi bir ücret talep edilmeden kaldırılmasını ve hesabımın yeniden aktif hale getirilmesini talep ediyorum.
Ome TV uygulamasını iOS işletim sistemli telefonumda normal bir şekilde kullanırken, biraz önce hiçbir gerekçe belirtilmeden aniden hesabımın yasaklandığını gördüm. Uygulamaya girmeye çalıştığımda “Yasaklandınız” uyarısı gelmekte ve 719 saatten uzun bir yasak süresi ile birlikte, yasağın kaldırılması için ₱599.99 tutarında bir ücret talep edilmektedir. Herhangi bir kural ihlali yaptığıma dair bana önceden bir bilgilendirme yapılmadı, uygulama içinde de hangi sebepten dolayı banlandığım açık şekilde yazmıyor. Uygulamayı yalnızca amacına uygun ve normal bir şekilde kullanmama rağmen bu şekilde haksız yere cezalandırıldığımı düşünüyorum. Banın kaldırılması için benden ücret talep edilmesini kesinlikle kabul etmiyor, bu uygulamayı son derece haksız ve kullanıcıları mağdur edici bulduğumu belirtmek istiyorum. Hesabımdaki yasağın derhal ve ücretsiz şekilde kaldırılmasını, gerekli kontrollerin yapılarak tarafıma yazılı bir açıklama ile bildirilmesini talep ediyorum.
İOS işletim sistemli telefonumda kullandığım Ome TV uygulamasında bugün sabah saatlerinde herhangi bir kural ihlali yapmamama rağmen hesabım aniden yasaklandı. Uygulama yalnızca belirli bir süre boyunca yasaklandığımı gösteriyor ve yasağın kaldırılması için ₱599.99 tutarında ödeme talep ediyor, ancak bununla ilgili hiçbir gerekçe veya açıklama sunmuyor. Uygulamada kimseye hakaret etmedim, uygunsuz görüntü göstermedim, kimseyi rahatsız edecek bir davranışta bulunmadım. Buna rağmen haksız yere banlanmış olmam ve üstüne para ödemeye zorlanıyormuş gibi hissettiren bu uyarıyla karşılaşmam beni son derece rahatsız etti. Ayrıca konuyla ilgili uygulama içi destek ya da başka bir iletişim kanalı üzerinden bir muhataba ulaşamadığım için buradan yardım talep etmek zorunda kaldım. Haksız yere verilen bu yasağın hiçbir ücret talep edilmeden derhal kaldırılmasını ve hesabımın eski haline getirilmesini istiyorum. Ayrıca kullanıcıların hangi gerekçeyle banlandığının açık ve şeffaf şekilde belirtilmesini ve benzer mağduriyetlerin yaşanmaması için sistemin gözden geçirilmesini talep ediyorum.
Ome TV uygulamasında engelimin kaldırılması için kısa süre önce banka kartımla yaklaşık 600 TL ödeme yaptım. Ödemeden sonra engelimin kalkmasını beklerken, hiçbir sebep belirtilmeden yeniden engel yediğimi gördüm. Uygulamada engel sebebi kısmında herhangi bir açıklama yer almıyor. Hem engelimin kaldırılması için ödediğim ücretin karşılığını alamadım hem de tekrar sebepsiz yere engellenmiş durumdayım. Ödemesini yaptığım hizmetin sağlanmasını, haksız yere uygulanan engelin kaldırılmasını ve mümkünse yaşadığım mağduriyet nedeniyle ödediğim tutarın iadesini talep ediyorum. Yaşadığım bu sorunun, uygulamanın teknik ekibi tarafından incelenerek açıklığa kavuşturulmasını ve tarafıma net bir geri dönüş yapılmasını istiyorum.
