Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.

Prime Üyeliğe Rağmen Teslimat Gecikmesi Ve Çözüm Eksikliği

04 Aralık 15:29
103

2 Aralık Salı günü Amazon üzerinden telefon tutucu siparişi verdim ve özellikle ertesi gün teslim edilsin diye Amazon Prime aldım. 3 Aralık’ta kurye beni arayıp o adrese bakmadıklarını, ertesi gün o bölgeye bakan arkadaşa randevu oluşturacaklarını ve ürünün bırakılacağını söyledi.

Ancak 4 Aralık Perşembe günü yine aynı kurye dağıtıma çıkmış ve bu kez de “adres hatalı” şeklinde mesaj geldi, adresi düzeltmem istendi. Adresi zaten Çarşamba akşamı düzelttim ve Perşembe teslim edileceği söylendiği halde yine teslim edilmedi. Madem adresi benim düzelteceğim bir süreç vardı, neden randevu oluşturulup teslimat sürecim gereksiz yere uzatıldı, bunu anlayamıyorum.

Bu süreçte “konum vereyim, gidip kendim alayım” dememe rağmen müşteri hizmetleri böyle bir şey yapamayacaklarını iletti. Ne kuryeden ne de müşteri hizmetlerinden çözüm odaklı bir yaklaşım göremedim ve Prime almama rağmen teslimatım sürekli ertelendi. Sipariş numaram BC7252144’tür.

Tüm bu yaşanan aksaklıkların bir an önce giderilmesini ve telefon tutucu ürünümün gecikmeden, sorunsuz şekilde teslim edilmesini talep ediyorum.

Metehan
04 Aralık 15:39

Adresi düzelttim, yaklaşık 1 saat önce. Şimdi tekrar mesaj geldi, adres hatalı diye. Dalga geçiyor olmalılar. Konumdan bakıyorum; kurye iki aşağı sokağa gelip geri döndü ve gitti. İhtiyacım olmasa iptal edeceğim. Yazık gerçekten.

04 Aralık 17:10 (Şikayetten 1 saat sonra)
05 Aralık 17:04
profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

3
Erdi sonucu yetersiz buldu

Kurye Adrese Gelmeden Teslim Edilmedi Notu Düşüyor Ve Kargom Gecikiyor

15 Eylül 11:02
486

Amazon Kargom Keyfi Olarak Ertelendi, Mağdur Edildim

11 Kasım 16:51
438
1
Onur sonuçtan hiç memnun değil

25 Eylül 2023 22:51
1.001
Benzer Şikayet Yaz